С нового года все Центры обслуживания населения по Казахстану начали передавать из ведения органов юстиции местным органам исполнительной власти. Костанайский областной ЦОН, теперь является головным, 2 февраля прошел процедуру официальной перерегистрации и подчиняется акимату Костанайской области. Перечень и количество предоставляемых услуг, порядок их оформления пока не изменяются.
В ближайшее время в ЦОНах всех уровней начнется внедрение работы по принципу "одного заявления". По словам специалистов правового отдела аппарата акима Костанайской области, теперь гражданину не нужн будет прилагать к каждому подаваемому в ЦОН заявлению СИК, РНН и удостоверение личности. Он может, обратившись один раз с пакетом правоудостоверяющих и удостоверяющих личность документов, получить несколько видов госуслуг. Таким образом, сократить срок хождения по очередям и инстанциям госорганов