Домой Новости Жалобы поступают в «Костанай-Су» из-за сокращения касс для оплаты

Жалобы поступают в «Костанай-Су» из-за сокращения касс для оплаты

5921
0

Департаментом Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции по Костанайской области совместно с членами Специальной мониторинговой группы в декабре 2017 года проинспектирована деятельность «Костанай-Су» и других коммунальных служб в части пунктов приема оплаты за предоставленные услуги от населения города, передает alau.kz со ссылкой на отдел по работе со СМИ.

В связи с данным предписанием«Костанай-Су» в декабре 2017 года открыли Центр коммунальных услуг по адресу: Аль-Фараби, 32. Режим работы с 08:00 до 20:00 часов без выходных, (включая субботу и воскресенье), кроме праздничных дней.

В то же время ГКП «Костанай-Су» сократило количество касс в городе с переводом этих сотрудников для обеспечения сменного режима работы центра коммунальных услуг.

В центре располагаются «Костанай-Су», «КТЭК», «Тазалык-2012». Здесь можно получить не только коммунальные услуги, но и оплатить другие виды платежей:

— оплата коммунальных услуг — ПКСК
— прием заявлений — электроэнергию
— сверка по начислениям — сотовая связь и телефон
-заключение договоров на услуги — интернет
— справки по жилищным пособиям — домофон
-прием показаний с приборов учета — образование
— налоги — кабельное и спутниковое ТВ
— детские сады — система безопасности

Для того, чтобы произвести оплату без комиссии, можно оплатить на предприятии в кассе по проспекту Абая 19, где в марте планируется открытие второго центра для приема оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии.
Кроме того, имеются ряд других способов оплатить услуги водоснабжения. Примерно 50% наших потребителей оплачивают за воду через терминалы и kaspi kz (без комиссии).

По городу так же расположены Единые расчетные центры «ЕРЦ», которые принимают оплату за вышеперечисленные услуги, по адресам:
• ул. Гоголя,62 (РКЦ Рахат);
• ул. Аль – фараби, 142 (РКЦ Радуга);
• ул. Каирбекова, 345 (РКЦ Универсам);
• ул. Мауленова, 20 (РКЦ Рамина);
• 7 микрорайон, 18 (РКЦ Березка);
• ул. Маяковского, 120 (РКЦ Бахыт);
• ул. Бородина, 219 А (РКЦ Медео);
• ул. Каирбекова, 387/1(ПКСК Валентина);
• ул. Аль- Фараби, 32 (ЦКУ);
З

За оплату услуг ЕРЦ предусмотрена комиссия, в среднем по статистике счет за холодную воду и канализацию составляет от 1000 до 2000 тенге. В этом случае комиссия предусматривается 35 тенге. Ранее для получения этих услуг необходимо было ехать в офисы компаний, которые находятся в разных концах города. Практически оплата за проезд обойдется дороже и составит 140-160 тенге.
Одновременно в здании ЦКУ кассиром нашего предприятия принимается оплата за холодное водоснабжение и водоотведение без комиссии.

«В связи с сокращением касс на предприятие поступают жалобы от населения города. Как известно, все нововведения не всегда воспринимаются позитивно. ГКП «Костанай – Су» приносит свои извинения населению города за причиненные временные неудобства и надеемся, что данные изменения улучшат сервис и качество обслуживания потребителей города Костанай», — говорится в информации отдела предприятия.

Мы есть в youtube, социальных сетях ВК, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм.