Чаще всего горожане сообщают о заснеженных и обледеневших тротуарах. С начала года в ситуационный центр поступило почти 500 обращений только по этой теме.

Аким Костаная Марат Жундубаев отметил, что подрядные организации сейчас используют современные реагенты точечно, однако потребовал усилить работу.

По его словам, из-за гололёда в конце февраля и марте растёт число обращений в травмпункт. Подрядчикам поручено не только своевременно обрабатывать участки, но и сразу проводить уборку после применения реагентов.

Повреждённые знаки и бордюры — за счёт подрядчиков

Ещё одна частая жалоба связана с очисткой дорог от снега. Только за минувшую неделю зарегистрировано 41 обращение по поводу повреждённых и деформированных дорожных знаков.

Как выяснилось, в ряде случаев их повреждают во время механизированной уборки снега. Аким подчеркнул, что восстановление знаков подрядные организации будут производить за собственный счёт.

Также он обратил внимание на повреждение бордюров при работе техники. По его словам, при очистке необходимо использовать специальные резиновые насадки и вблизи бордюров работать вручную, чтобы избежать разрушений.

Городские власти намерены усилить контроль за качеством зимнего содержания улиц и тротуаров.

<p>The post Более 1000 жалоб за неделю: костанайцы недовольны уборкой снега first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По информации Акимат города Костаная, заявка о повреждении поступила в службу «Айкомек» в 04:35. В кратчайшие сроки на место были направлены аварийные бригады и специализированная техника.

Специалисты провели обследование поврежденного участка, организовали откачку воды и выполнили перекрытие задвижек по основным направлениям. На данный момент порыв локализован, выход воды из-под земли полностью прекращен. Ситуация находится под контролем городских служб.

Восстановительные работы ведутся в круглосуточном режиме и будут продолжаться до полного устранения порыва и восстановления водоснабжения.

В акимате просят жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам.

<p>The post Ночная авария: в Костанае перекрыли участок из-за порыва водопровода first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Власти связывают это с усиленным контролем за работой ТОО «Тазалык-2012» и началом внедрения цифровых инструментов.

Модуль ТБО в «Айкомек»: фотоотчёт через приложение

В ситуационном центре «Айкомек» внедряется модуль ТБО, призванный автоматизировать процесс вывоза мусора. Контролёр формирует маршрут, закрепляет за ним водителя и адреса, а водитель через мобильное приложение фотографирует мусорную площадку до и после вывоза. Эти данные должны использоваться для мониторинга и разбора спорных ситуаций.

Однако в «Айкомек» отмечают, что ТОО «Тазалык-2012» пока не предоставляет полные маршруты движения спецтехники и расширенную аналитическую информацию, из-за чего система не может работать в полном объёме.

Новые маршруты «Тазалыка»: от карты к практике

Заместитель директора ТОО «Тазалык-2012» Владимир Лопатин сообщил, что компания разрабатывает новые маршруты движения мусоровозов.

По его словам, схемы изначально создали на карте с использованием спутниковой навигации, а сейчас их «обкатывают» на практике, чтобы обеспечить строгую и логичную последовательность движения «от площадки к площадке» и исключить хаотичный объезд.

Цифровизация, камеры и контроль вывоза ТБО

Владимир Лопатин отмечает, что текущий формат цифровизации вызывает вопросы, так как фото с площадок делают сами грузчики. Аким города, в свою очередь, подчеркнул, что ключевой элемент системы — контроль самого процесса вывоза мусора, чтобы при спорных моментах можно было обратиться к зафиксированным данным.

Стороны пришли к выводу, что на контейнерных площадках необходимы камеры видеонаблюдения. По словам акима, этот вопрос сейчас прорабатывается.

<p>The post Фото, маршруты и видеоконтроль: в Костанае вывоз ТБО берут на цифровой контроль first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

С начала года в ситуационный центр Айкомек поступило более 63 тысяч обращений от жителей Костаная. Это почти на 30 тысяч меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В службе отмечают, что снижение количества заявок связано в том числе с поэтапным решением проблем, на которые костанайцы жаловались годами.

Жалобы на подтопления — впервые по нулям

Одним из ключевых достижений этого года в Айкомек называют полное отсутствие обращений по подтоплениям в районе Костанай-2 и близ путепровода по проспекту Назарбаева — там, где раньше фиксировались сотни жалоб.

Аким Костаная Марат Жундубаев подчеркнул, что это результат системной работы по водоотведению:

«Вот это показатель! Ни одного обращения по подтоплению. Это не от того, что у нас грунтовые воды не поднимались, это от того, что как раз срабатывает водоотведение. И вот ещё один хороший пример по Назарбаева. Сейчас уже всё это воспринимают как должное. Нет воды — всё. Помните, как раньше писали и говорили? С советских времён вода стояла. Этот проект сколько мы добивались. Мы его год там делали, там подрядчик такой был, проблемно было проходить», — отметил он.

В акимате считают, что уменьшение количества жалоб и отсутствие обращений по подтоплениям свидетельствуют об эффективности реализованных инфраструктурных проектов и модернизации системы водоотведения в городе.

<p>The post «Ни одной жалобы на потоп»: в Костанае оценили эффект от нового водоотведения first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

«Если у нас не установлены контейнеры для крупногабаритного мусора, население должно вывозить сами, да? Допустим, стул сломался — он не должен лежать. Весь строительный мусор — мы так не навозимся, это неправильно. Есть правила, с участковыми отрабатывайте. Надо устанавливать этих людей. Вывозить надо», — подчеркнул аким.

Опасные люки — до снегопадов

Костанайцы направили в ситуационный центр 11 фотографий с аварийными люками. Проблема открытых колодцев поднимается не первый год. Аким поручил коммунальным службам оперативно отработать адреса до начала обильных снегопадов, чтобы скрытая под снегом опасность не привела к травмам.

<p>The post Крупногабаритный мусор: поступило 600 жалоб от костанайцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Аким Костаная Марат Жундубаев осудил подобные действия и призвал к строгой ответственности нарушителей:

— «У нас стёкла выбивают, в прошлом году вообще из травматического пистолета стреляли. Один человек головой разбил стекло. Культура должна какая-то быть. Остановки где-то помяты — это бетонные конструкции, не железные. Бьют, пинают, стёкла красят, вырывают. Надо привлекать за это к ответственности — и демонстративно. Это порча государственного имущества».

В акимате подчёркивают, что обращения жителей оперативно направляются службам для отработки по адресам. Горожан просят и дальше сообщать о неисправностях и фактах вандализма через «Айкомек» с указанием точного местоположения и, по возможности, фотографий.

<p>The post «Айкомек»: более 1000 жалоб за неделю — в лидерах проблемы света, дорог и мусора first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

На одном из совещаний аким Костаная Марат Жундубаев жёстко высказался в адрес компании.

«Отключается город, отключаются улицы, звоним “Форфайт” — вы говорите: да, наша вина, и всё! Что вы там делаете вообще? Когда наведёте порядок? Из-за вас страдают люди и строительные объекты», — заявил он.

Градоначальник добавил, что в ближайшее время энергетическую компанию пригласят на заседание, где обсудят причины постоянных отключений и пути решения проблемы.

<p>The post «Что вы там делаете вообще?!» — аким Костаная обратился к энергетикам first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В этом году главная тема мероприятия — внедрение искусственного интеллекта в ключевые секторы экономического развития региона.

«Яндекс Казахстан будут на выставке. Они покажут как работает голосовой робот, который они хотят внедрить в «Айкомеке». Сейчас ведем переговоры с Яндекс Казахстан. Голосовые роботы на русском, на казахском хотим тоже в «Айкомеке» внедрить. То есть, у нас диспетчеров живых мало будет в «Айкомеке», в «109». Тоже хотим это показать. В этом направлении мы с Яндекс Казахстан сейчас работаем», — поделился на брифинге руководитель управления информатизации, оказания госуслуг и архивов акимата Костанайской области Азамат Кашиев.

<p>The post В «Айкомеке» вместо диспетчеров будут работать роботы first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В 2025 году число подобных обращений снизилось до 535, что составляет сокращение на 40%.

«Снижение по общественному транспорту — это понятно. Мы сейчас, во-первых, субсидируем перевозчиков. Обновили автопарк очень существенно. На 80% обновлен автопарк. Соответственно снижение обращений жителей на качество предоставляемых услуг, то есть интервальность и так далее. Я считаю, что это хороший показатель. И он должен быть еще больше по сути.  Потому что мы сейчас с этим работаем», — отметил аким.

<p>The post Жалоб на перевозчиков стало меньше — аким Костаная first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Ремонт проводится в 5-этажке по улице Дощанова. Там заменили и установили балконные рамы. Теперь приступили к покраске.

«Начали красить дом вместе с окнами. Дом 133а на улице Дощанова. Интересно, жителей предупреждали о работах? Как же теперь отмывать эти окна?»,- написал подписчик.

В службе «Айкомек» сообщили, что приняли обращение в работу.

<p>The post Жителям дома в Костанае закрасили окна во время ремонта фасада first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>