Корреспондент BAQ.KZ выяснила, какие платежи являются обязательными, когда законно включают в квитанции расходы на лифты и домофоны, и кто отвечает за исправность счётчиков.

Обязательные платежи для собственников

В Министерстве промышленности и строительства РК напомнили, что перечень коммунальных услуг, подлежащих оплате, закреплён Типовыми правилами предоставления коммунальных услуг. К ним относятся:

• теплоснабжение;

• электроснабжение;

• водоснабжение и водоотведение;

• газоснабжение;

• вывоз мусора;

• обслуживание лифтов.

Согласно Закону «О жилищных отношениях», владельцы квартир и нежилых помещений также обязаны участвовать в расходах на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества. Размер взносов утверждается решением собрания собственников на основании утверждённой сметы.

Лифты: когда начисления правомерны

Лифты относятся к общему имуществу дома. Решение о капитальном ремонте или замене принимается большинством голосов на общем собрании собственников и оформляется протоколом. Такое решение обязательно для всех жильцов.

Расходы на капитальный ремонт или замену лифтов могут быть включены в ежемесячные платежи, если они предусмотрены утверждённой годовой сметой.

Также регионам предоставляются бюджетные кредиты на обновление лифтового оборудования. Возврат этих средств осуществляется за счёт взносов собственников.

Домофоны и видеонаблюдение: обязательны ли платежи

Домофоны, системы видеонаблюдения и другие инженерные системы относятся к общедомовым, если обслуживают две и более квартиры. Однако для законного включения расходов в квитанции необходимы:

• решение общего собрания собственников;

• заключённый договор с сервисной компанией;

• утверждённые в смете расходы.

Если этих условий нет, начисление платы за домофон или видеонаблюдение считается неправомерным.

Кто отвечает за счётчики

Если договор энергоснабжения заключён с гражданином для бытовых нужд, ответственность за техническое состояние и безопасность сетей и приборов учёта несёт энергоснабжающая организация, если иное не предусмотрено законом.

Обслуживание общедомовых инженерных систем и коллективных приборов учёта может осуществляться по договору с сервисной компанией, заключённому ОСИ, КСК или управляющей организацией.

Куда обращаться при спорных начислениях

Контроль за начислениями ведут местные исполнительные органы на основании данных расчётных центров и поставщиков услуг.

Если собственник не согласен с начислениями, он вправе:

1. Направить письменное обращение поставщику услуг.

2. Обратиться в местный исполнительный орган.

3. В случае неурегулирования спора — обратиться в суд.

Все изменения законодательства публикуются на официальном портале «Әділет».

Таким образом, обязательными остаются коммунальные услуги и утверждённые взносы на содержание общего имущества. Платежи за лифты, домофоны и дополнительные сервисы возможны только при наличии решения собрания и договора. В противном случае такие начисления могут быть признаны незаконными.

<p>The post Новые квитанции 2026: какие платежи обязательны для собственников квартир first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По информации правоохранителей, неизвестные звонят гражданам, представляются сотрудниками домофонных компаний и предлагают изготовить «дополнительные ключи» или «подключить доступ без ключа». Для этого они обещают отправить персональный шестизначный код, который, как утверждают мошенники, позволит открывать подъезд без физического ключа.

«На самом деле никакого подобного сервиса не существует. Получив согласие, злоумышленники фактически собирают личные данные граждан», – отметили в полиции.

В департаменте подчёркивают: легальные организации по обслуживанию домофонов не подключают доступ по коду без официального договора, не запрашивают персональные данные по телефону и не навязывают услуги через холодные звонки.

Жителям рекомендуют проявлять максимальную осторожность. При получении подобных звонков советуют сразу прекращать разговор и сообщать о факте в полицию по номеру 102 либо обратиться в ближайшее территориальное подразделение.

<p>The post О новой схеме мошенников с домофонами предупредили казахстанцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Происшествия, прогноз погоды, события — Доставка новостей на твой смартфон! Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Домофон используется жильцами для контроля доступа в подъезд дома, соответственно, вопросы приобретения услуг по его техническому обслуживанию обсуждаются коллективно. Согласно подпункту 12 пункта 23 Правил содержания общего имущества объекта кондоминиума, содержание имущества включает в себя и техническое обслуживание домофона, передает informburo.kz

В случае необходимости собственники квартир могут на собрании инициировать вопрос перехода от абонентской к разовой оплате в случае поломки оборудования.

«Практика показывает, что несмотря на то, что приобретение услуг по установке и техническому обслуживанию домофона относится к вопросам принятия решения всеми жильцами, договоры заключаются индивидуально с каждым жильцом. Заключение таких договоров ставит в невыгодное положение собственников квартир, когда оборудование домофона не переходит в их собственность, а техническое обслуживание с абонентской платой включается в договор при установке домофона, что в итоге обходится дороже, чем сам домофон. Тогда как, согласно пункту 23 правил, услуги по установке и техническому обслуживанию домофонного оборудования разделены. Согласно пункту 24 правил, на каждый вид услуг по содержанию общего имущества объекта кондоминиума заключается отдельный договор с субъектами сервисной деятельности. При этом срок договора составляет не более одного года», – говорится в пояснениях АЗРК.

Соблюдение Закона «О жилищных отношениях» и этих правил относится к компетенции жилищной инспекции. Именно она может вынести обязательные для исполнения предписания по устранению нарушений и составлению протоколов об административных правонарушениях.

При этом в АЗРК отметили, что если условия договора нарушают права потребителя при его заключении, потребитель имеет право на возмещение убытков, нанесённых ему домофонной организацией.
«На основании коллективного заявления действия домофонной организации – навязывание заключения соглашения или иные действия, препятствующие смене домофонной организации – могут быть рассмотрены АЗРК на предмет соответствия законодательству в области защиты конкуренции, в том числе на предмет наличия признаков злоупотребления доминирующим положением», – подчеркнули в АЗРК.
В прошлом году в Актау после жалоб жителей антимонопольный департамент внёс уведомления в адрес домофонных организаций об исключении условия по абонентскому обслуживанию домофона. Материалы дела переданы в региональный Департамент по защите прав потребителей

<p>The post В АЗРК разъяснили, как можно отказаться от абонентской платы за обслуживание домофона first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Отмена уроков, прогноз погоды, постановления, события — Доставка новостей на твой смартфон! Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Установка домофона, как рассказали в Агентстве по защите и развитию конкуренции, ничем не отличается от установки кондиционера. И оплачивать его обслуживание бессмысленно. Отдавать деньги нужно по факту выполненных работ в случае поломки.

Домофон к своей квартире жительница Шымкента Коркем Усибалиева подключила пять лет назад, за него заплатила немалую сумму. С тех пор ежемесячно оплачивает его сервисное обслуживание. Счёт компания выставляет автоматически. Правда, говорит девушка, за это время домофону ремонт не понадобился ни разу.
«Нам особо не объяснили, за что мы будем платить. С одной стороны, 340 тенге – небольшие деньги, но с другой стороны, в год около четырёх тысяч тенге, – подсчитала Коркем Усибалиева. – Если умножить эти четыре тысячи тенге на проживающих в одном подъезде людей, выходит нормальная такая сумма».
Оказалось, плата за обслуживание идёт только в карман компаниям. Новым домофонам ремонт не нужен.

В Агентстве по защите и развитию конкуренции пояснили, что домофонные компании вводят людей в заблуждение и устанавливают абонентскую плату, как коммунальные службы, хотя не несут расходов за электричество, ключи и что-либо ещё, кроме установки домофона. Принцип размещения и обслуживания домофонной системы не отличается, к примеру, от установки бойлера для нагрева воды или кондиционера.
«Установили домофон – тут отношения между потребителем и домофонной организацией должны заканчиваться, – пояснила руководитель отдела по развитию конкуренции АЗРК Молдир Сарыева. – Если в ближайшее время потребители захотят обслуживание либо будут поломки, они должны нанимать сервисные организации и платить за фактические услуги».
Некоторые домофонные компании, если люди отказывались платить абонентскую плату, отключали или демонтировали домофоны. В квартиры не могли попасть жильцы, сотрудники скорой помощи и пожарные службы. Это законно только в том случае, если в договоре собственником домофона была указана домофонная компания. Если же домофон приобретён жильцами, демонтировать его никто не имеет права.

В Комитете по защите прав потребителей пояснили, что жалобы от абонентов к ним пока не поступали, но если поступят, готовы отстаивать права людей.

«Наш департамент в пределах своей компетенции будет защищать права потребителей», – заверила главный эксперт управления по формированию государственной политики комитета Айман Кожамуратова.

По словам специалистов, люди вправе перезаключить договоры с той или иной компанией на своих условиях. А если домофонные организации навязывают свои незаконные услуги, казахстанцы могут обратиться в Комитет по защите прав потребителей.

Юрист Габит Омирбек называет домофонный бизнес коррупционным.

«КСК-шники договариваются с установщиками домофона, и на этом фоне они зарабатывают неплохие деньги. Это незаконно», – уверен эксперт.

По его словам, вернуть свои деньги граждане могут. Для этого нужно обратиться в антимонопольную службу, получить от неё акт реагирования. «Жильцы могут обратиться в суд и в гражданском порядке на основании решения антимонопольной службы могут взыскать денежные средства», – подчеркнул юрист.

<p>The post За домофон можно не платить. Как вернуть свои деньги first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Отмена уроков, прогноз погоды, постановления, события — Доставка новостей на твой смартфон! Подписывайтесь на наш Telegram-канал

В Казахстане, а именно в Актау, есть прецедент, когда жильцы многоквартирных домов смогли доказать неправомерность ежемесячной абонентской платы за домофон. Антимонопольный департамент Мангистауской области, выявив факт, поддержал горожан, передает exk.kz

«Правоотношения между жильцами и домофонной компанией прекращаются после надлежащей установки и ввода в эксплуатацию оборудования. В дальнейшем при поломке или выходе из строя домофонной системы обслуживающая компания устраняет поломку в системе и взимает плату за фактически оказанную услугу. Принцип установки и обслуживания домофонной системы не отличается от таких видов услуг, как установка бойлера для нагрева воды или кондиционера», — информировали в ведомстве.

Так почему же в Казахстане остается практика ежемесячной оплаты за домофон с каждой квартиры в среднем 300 тенге? И есть ли нормативный документ, согласно которому казахстанцы могут отказаться от оплаты? С этими вопросами Экспресс К обратился в Комитет по регулированию естественных монополий Министерства нацэкономики РК.

«Это больная тема. Дело в том, что комитет не контролирует домофонные компании. Но если в антимонопольный департамент поступит сигнал о том, что какая-либо компания доминирует на рынке, то законность ее действий должны проверить», — сообщили в пресс-службе Комитета естественных монополий.

Юрист частной практики Валентина Темиргалиева сообщает, что в законе «О защите прав потребителей» есть статья, согласно которой можно признать взимание ежемесячной оплаты за домофон недействительным. Речь идет о статье 8 прим. 1. Однако во избежание конфликтов и судебных тяжб с компанией жильцы должны обговаривать отсутствие оплаты «на берегу».

«В реальности система уже сформировалась так, что некоторые даже не задумываются о том, что можно не платить по факту навязанной услуги. Но на общем собрании кондоминиума необходимо поднимать эти вопросы, большинством голосов принимать решение», — прокомментировала Валентина Темиргалиева.

«Надо отметить, что в действительности мы платим ежемесячно за ремонт системы. То есть при поломке домофона или двери сотрудники компании выезжают на место и устраняют неполадки. Это бывает довольно часто и по вине жильцов. И в том случае, если жильцы даже расторгнут договор с компанией и продолжат пользоваться системой, они должны будут сами каждый раз оплачивать ремонт. А теперь представьте, что при каждой неисправности жильцам придется бегать за каждым соседом собирать деньги и подписи. А после вызывать ремонтника. Конечно, можно брать деньги из общего фонда, но тогда нужно быть готовым к регулярным тратам. То на то и выходит? Но решать в любом случае самим жильцам. Есть компании, которые берут и ежемесячную оплату, и еще за ремонт, но это уже сверхнаглость», — заявила юрист.

Правозащитник советует: если вы хотите отказаться от ежемесячной оплаты домофонной компании, то в первую очередь об этом необходимо уведомить КСК, ОСИ или ПТ, вопрос нужно обсудить на общедомовом собрании и действовать согласно консенсусу. Если не менее 75% жильцов будут согласны, то расторгнуть договор с фирмой или сменить ее возможно. И уже заключая договор с новым представителем услуг, обсудить размер ежемесячной оплаты или вовсе ее отсутствие.

Правда, тут могут найтись подводные камни. Например, двери, которые устанавливаются компаниями, являются их собственностью, и при расторжении договора жильцы просто-напросто остаются без подъездной двери. Тонкостей в выборе фирмы может быть множество, поэтому юрист напоминает о жилищной инспекции при акиматах, которая обязана консультировать граждан по всем интересующим их вопросам, касающимся сферы жилищных отношений.

«В идеале жильцы сами могут купить дверь и установить домофонную систему, а при поломках вызывать ремонтника. То есть сделать это без посредника в виде фирмы. И тогда точно не придется платить за навязанные услуги и следовать правилам бизнеса», — добавила юрист.

<p>The post Как отказаться от ежемесячной оплаты за домофон? first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

На протяжении  двух месяцев  в  полицию  обращались  горожане, что из  подъездов  домов  были похищены  велосипеды.  Ущерб  нанесен  почти  в 800 тысяч тенге.

Над раскрытием преступлений   работали   оперативники  Аскар Мусин  и Олжас  Бакиров.    Полицейские провели  комплекс  мероприятий: просмотрели  камеры  видеонаблюдения и опросили  свидетелей.   На видеозаписях    было видно, что  в ночное время  мужчина  в красной куртке с капюшоном, тщательно скрывая лицо, заходил в подъезды  и похищал  велосипеды. Причем   объектом  краж  стали  дорогостоящие  транспортные средства. В ходе оперативно-розыскных  мероприятий  стражами порядка   задержан  36-летний костанаец, ранее судимый.  У него   изъято  несколько  краденых  велосипедов  и связка ключей от домофонов.  Другие   он успел продать.  В настоящее время  ведется следствие, подозреваемый арестован.
Также  полицейские   областного центра  предотвратили  попытку кражи   велосипеда. 13 мая около 6 часов молодой человек   зашел в подъезд   по  улице Аль-Фараби областного центра.  Поднявшись  на девятый  этаж, он решил похитить  велосипед, стоявший  возле квартиры.  В это время  сосед  по этажу  увидел, что незнакомец   катит велосипед  из подъезда.  Уже  на улице  мужчина стал удерживать    подозреваемого.  На шум   возле  дома прибыл участковый инспектор УП г. Костаная   Ержан  Токаев.   26-летний  похититель был задержан  на месте.

Транспортное средство  вернули   владельцам.   33-летнего  костанайца  поблагодарили  за активную гражданскую позицию. С начала года     в областном центре  раскрыто  16  краж велосипедов. Полицейские  напоминают жителям не оставлять   имущество без присмотра  и принимать меры сохранности.

<p>The post Серийный вор  велосипедов задержан в Костанае first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>