Платформа охватит водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также услуги по вывозу твердых бытовых отходов. Основная цель проекта — упростить взаимодействие населения с коммунальными службами и сократить количество обращений в разные организации.

Как отметила Жаннат Дубирова, перед внедрением сервиса был проведён комплексный реинжиниринг всех процессов, чтобы цифровые решения были действительно эффективными, а не формальными.

«Мы полностью пересмотрели существующие процедуры, чтобы система была ориентирована на потребности граждан. Запуск Smart Turmys намечен на 2026 год. Это повысит прозрачность начислений и сделает получение коммунальных услуг более удобным», — подчеркнула вице-министр.

Ожидается, что единый цифровой сервис обеспечит большую прозрачность в сфере ЖКХ, упростит контроль за платежами и снизит нагрузку на коммунальные службы за счёт сокращения бумажного документооборота и повторных обращений граждан.

<p>The post Без очередей и бумажек: Казахстан переводит коммунальные услуги в цифру first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>