ошибки — Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz

Грубость, ошибки, очереди. Как казахстанцы оценивают качество медпомощи?

Наталья Луговская — Mon, 16 Sep 2024 23:17:46 +0000

Аналитика обращений из официального Telegram-канала Института общественной политики @socioexpert_01 — Как казахстанцы оценивают качество медпомощи?

В Казахстане наблюдается значительный рост недовольства качеством медицинских услуг. За 5 лет количество жалоб в Министерство здравоохранения (МЗ) выросло на 60,8%, достигнув 7,7 тыс. Согласно социологическому исследованию Института общественной политики, каждый четвертый казахстанец (27,8%) обращается с жалобами на медицинские учреждения или персонал (29,1% – городские жители, 25,5% – сельские жители).

Основными причинами обращений выступают:

некачественно оказанная медицинская помощь – 32,5%;
длительное ожидание приема/большие очереди – 22,2%;
необоснованный отказ от лечения – 16,3%;
грубость со стороны медицинских работников – 15,2%;
ошибочно поставленный диагноз – 12,5%.

В целом, результаты опроса демонстрируют следующие тенденции:

люди среднего и старшего возраста чаще выражают недовольство;
женщины склонны жаловаться больше, чем мужчины;
частота жалоб выше среди людей с более низким уровнем образования;
граждане с меньшим достатком чаще высказывают претензии;
количество обращений растет с увеличением числа детей в семье.

Кроме того, по данным международного исследования STADA Health Report 2024, Казахстан занял второе место среди 23 стран по уровню недовольства системой здравоохранения. 67% казахстанцев выразили неудовлетворенность медобслуживанием. За год этот показатель вырос на 10 процентных пунктов, что указывает на усугубление ситуации.

Реагируя на растущее недовольство в сфере здравоохранения, Глава государства в Послании народу Казахстана отметил, что пациенты часто сталкиваются с необходимостью оплачивать услуги, которые должны предоставляться бесплатно, или вынуждены ожидать получения медицинской помощи несколько месяцев.

В этой связи, Президент К.К. Токаев поручил сформировать единый пакет базовой государственной медпомощи, а также единую государственную медицинскую информсистему, объединяющую существующие программы и базы данных.

В свою очередь, Минздрав уже приступил к выполнению этих поручений. Так, в сентябре были объединены 2 масштабные программы, а к началу октября планируется интеграция еще двух, что позволит на 50% сократить время, которое врачи тратят на работу с документацией.

The post Грубость, ошибки, очереди. Как казахстанцы оценивают качество медпомощи? first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.

Орфографические ошибки законодательно запретят на баннерах и ценниках в Казахстане

Наталья Луговская — Wed, 24 Feb 2021 07:29:07 +0000

Законопроект о визуальной информации законодательно закрепит требования к текстам визуальной информации в соответствии с нормами орфографии и недопущению ошибок, сообщила на заседании Мажилиса министр культуры и спорта РК Актоты Раимкулова, передает корреспондент zakon.kz.
Целью принятия данного законопроекта является совершенствование некоторых законодательных актов по вопросам визуальной информации. Основные направления законопроекта: изложение текстов реквизитов и визуальной информации в соответствии с нормами орфографии, изложение текстов реквизитов и визуальной информации с сохранением аутентичного перевода, введение понятия «Аутентичный перевод текста». Средства визуальной информация это баннеры, вывески, объявления, реклама, ценники и т.д. являются важными инструментами воздействия на общественно-политическую, социально-экономическую ситуацию в стране, — сообщила Раимкулова, представляя проект закона по вопросам визуальной информации.
Она добавила, что требование к текстам реквизитов и визуальной информации с нормами орфографии, направлено на недопущение некачественного изложения текстов на казахском языке, орфографических ошибок в них.
Требование к изложению текстов реквизитов и визуальной информации с сохранением аутентичного перевода направлено на устранение фактов смыслового, содержательного несоответствия текстов, представленных на двух языках, — уточнила министр.
Так, согласно предлагаемым нормам, размещение визуальной информации на открытом пространстве и в зданиях может осуществляться субъектами предпринимательства наравне с государственными органами в установленном законодательством порядке.

Субъекты предпринимательства используют визуальную информацию в качестве инструмента продвижения своей продукции и услуг.

По словам главы Минкультуры и спорта, в адрес государственных органов от граждан поступает огромное количество жалоб, связанных с нарушением требований законодательства о языках при размещении визуальной информации.

Так, по информации министерства, количество обращений в государственные органы по нарушениям в части размещения визуальной информации в 2018 году составило — 12 886, в 2019 году – 12 900. В 2020 году количество жалоб, поступивших на горячую линию (call center) по визуальной информации, составило – 3 442.

На заседании отметили, что в рамках законопроекта предусматривается внесение поправок в 13 законодательных актов РК.
Ожидаемый результат: обеспечение обязательного использования государственного языка в визуальной информации, обеспечение изложения текстов реквизитов и визуальной информации в соответствии с нормами орфографии, обеспечение изложения текстов реквизитов и визуальной информации на государственном и русском языках с сохранением их аутентичности, — заключила Раимкулова.

The post Орфографические ошибки законодательно запретят на баннерах и ценниках в Казахстане first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.