«В декабре 2024 года я платила 8 590 тенге за интернет Beeline, а спустя год — 18 189 тенге. Разница почти 10 тысяч. Почему я должна оплачивать такую сумму?» — пишет одна из пользовательниц, обращаясь к подписчикам за советом о смене оператора.

Что говорят пользователи

Жители Костаная сообщают, что цены в их пакете вырастут с 11–12 тыс. до 13 779 тенге. Другие отмечают, что платят 15 тыс. за семейный тариф, но качество связи в пригородах и райцентрах «по-прежнему оставляет желать лучшего». Пользователи IZI рассказывают, что берут «ультрапакет» примерно за 2 800 тенге, но нередко сталкиваются с пропаданием мобильного интернета. Есть и противоположные мнения: у абонентов с прежней абонплатой 3 990 тенге, которая поднимется до 4 700, претензий к качеству меньше — но «становится дороговато».

Позиция операторов

В Beeline повышение называют вынужденным: растут капитальные и операционные расходы, а также налоговая нагрузка. По оценке компании, переход НДС на 16% увеличит её расходы примерно на 35 млрд тенге. Генеральный директор Beeline Казахстан Евгений Настрадин напомнил, что трафик за годы вырос кратно, а вместе с ним — и инвестиции: «В 2020 году капвложения были порядка 50 млрд, в 2024-м — 85 млрд, в 2025-м — ещё больше. Чем выше скорость и потребление данных, тем больше требуется вложений в сеть».

Tele2/Altel на официальном сайте также сообщил о пересмотре цен, связав его с модернизацией инфраструктуры и ростом издержек, и пообещал направить детальные условия по каждому тарифу в SMS. В компании напоминают, что их сеть покрывает 96% населённых пунктов страны.

Что это значит для абонентов

• Операторы рассылают индивидуальные уведомления с новой ценой и наполнением пакета; нередко изменения сопровождаются добавлением ресурсов (трафика/услуг).
• Если условия не устраивают, можно сменить тариф внутри сети или перейти к другому оператору с сохранением номера (MNP).
• Перед сменой провайдера стоит проверить фактическое качество связи в вашем районе (скорость, покрытие 4G/5G), а также сравнить скрытые ограничения: политику fair-use, скорость после исчерпания пакета и т. п.

Контекст

Последние массовые пересмотры тарифов прошли несколько месяцев назад, однако операторы утверждают, что давление на издержки сохраняется: рост трафика, колебания курса, импортное оборудование, инфляция и грядущие изменения налогового законодательства. На этом фоне декабрьское повышение стало очередной попыткой компаний удержать инвестиционный темп и стабильность сети.

<p>The post С 25 декабря вырастут тарифы мобильной связи: операторы объясняют, абоненты возмущаются first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По данным управления, на сегодняшний день в областном центре сотовыми операторами прорабатывается вопрос установки 12 базовых станций, что позволит устранить «белые пятна» или зоны слабого сигнала и повысить пропускную способность сети, расширить зоны покрытия 4G. Также в рамках развития мобильной связи и улучшения качества интернета совместно с акиматом города Костанай и операторами связи прорабатывается вопрос использования опор совместного использования (ОСИ).

«ОСИ представляет собой эффективный и удобный способ размещения инфраструктуры мобильной связи, с возможностью установки и других устройств — таких как уличные светильники, камеры видеонаблюдения, системы оповещения, и иное оборудование, необходимое для развития городской инфраструктуры. На сегодняшний день сотовым оператором ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» в областном центре установлены 26 «пилотных» базовых станций 5G. До конца 2025 года планируется установить – 48″, — уточнили в управлении информатизации.

<p>The post Когда качество связи в Костанайской области станет лучше? first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Новый “налог“ на связь и интернет подготовили для казахстанцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В ведомстве уточнили, что VoWiFi (Voice over Wi-Fi) позволяет улучшить качество связи там, где нет сотового покрытия. В результате человек может позвонить при помощи сети фиксированных операторов.

Возможность внедрения предложена операторам сотовой связи как одна из мер по улучшению качества услуги. Каждый игрок, по словам министерства, будет принимать решение исходя из собственных планов развития сети и технической возможности.

Вместе с тем, как сообщили в МЦРИАП, «Кар-Тел» (Beeline) тестирует использование технологии. Коммерческий запуск ожидается до конца текущего года.

Kcell и «Мобайл Телеком-сервис» (Tele-2 и Altel), по информации министерства, находятся на начальном этапе рассмотрения вопроса внедрения VoWiFi в своей сети.

<p>The post Wi-Fi вместо связи. Какие изменения для казахстанцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Разговор прерывается или в трубке слышны помехи.

«Не довольны связью. Тик-Ток зависает постоянно, инстаграм вообще не идет. А кто-то утверждал, что у нас интернет лучше, чем в Японии. Это началось еще перед 16 декабря 2024 года. Очень дорого, необоснованно повышают тарифы. И повышают не на 200-300 тенге, а сразу 1500-2000 тенге. Сама лично плачу — 5690».

«Вообще я местный, но учусь в Астане. Сейчас приехал домой и заметил, что связь ухудшилась дома, словно в аул приехал. Во многих городах Казахстана ловит 5G а у нас еле 4G. И вообще меня не устраивают тарифы на связь и интернет».

«Ужасное состояние связи, постоянно не ловит,  еще цены очень сильно «дерут», а они не соответствуют».

Активная застройка и рост численности населения. С этим связывают специалисты проблемы со связью и скоростью интернета.

«Сейчас операторы не могут устанавливать свое оборудование на крышах домов, потому что много у нас жителей радиофобов, они не разрешают. К примеру, вот недавний случай, в микрорайоне «Береке» 61 дом. Люди как бы сначала согласились на установку оборудования, а потом уже передумали. И, оператор был вынужден снять оборудование», — говорит руководитель отдела управления информатизации, оказания госуслуг и архивов акимата Костанайской области Махаббат Шиндавлетова.

Подходящих земельных участков для установки спецоборудования в городе недостаточно. А если они и есть, то установить его там проблематично, поскольку где-то могут проходить инженерные коммуникации или территория может оказаться частной

«Мы сейчас с акиматом города Костанай прорабатываем вопрос — пилотный проект. Хотим внедрить в этом году, во втором полугодии. Сейчас рассматриваем опоры совместного использования, то есть это фонарный столб, допустим, и также на него можно установить телекоммуникационное оборудование. Его можно установить в парке где-то, оно будет не приметно», — рассказала руководитель отдела.

Если говорить о проблемах со связью в селах, то специалист отметила, что почти из пятисот сельских населенных пунктов региона, в 140-ка связь на сегодня оставляет желать лучшего, а в 27-ми селах она вообще отсутствует. Работы по решению этого вопроса тоже ведутся. Например, за прошлый год было построено больше 40-ка антенно-мачтовых сооружений, которые позволили провести связь в несколько десятков сел.

<p>The post Костанайцы жалуются на плохую мобильную связь и медленный интернет first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

«Заключен меморандум с компанией «Билайн». В этом году предусматривается установка 10 опор двойного назначения, чтобы устранить локации со слабым сигналом, в том числе «Береке» и «Юбилейный» и новые жилые массивы.  Также для обеспечения высокого качества скорости интернета ведется работа по установке базовых станций 5G. На сегодня Tele-2 запущено 26 базовых станций 5G. До конца 2025 года планируется увеличить их количество до 48 станций. То есть практически в 2 раза. Здесь акимату города с управлениями отработать все вопросы», — сообщил аким Костанайской области Кумар Аксакалов.

<p>The post Когда связь в Костанае будет лучше? first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Повышение тарифов казахстанцам придется объяснить оператору связи first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Он отметил, что министерство не имеет прямых рычагов влияния на тарифы в соответствии с Предпринимательским кодексом.

«Единственное, что мы с операторами проводим переговоры по этим тарифам, по их повышению. Собственно, в конце года, просто перед Новым годом мы договорились, чтобы чуть-чуть населению поднять настроение, чтобы перед Новым годом не было повышений тарифов. Мы договорились о том, что повышений не будет. Операторы своё слово сдержали, но после Нового года они начинают свои процедуры повышения тарифов. Естественно, что нам как регулятору на этом рынке не нравится эта политика операторов связи», – сказал Оразбек в кулуарах правительства.

Читайте также: Оператор сотовой связи объявил об изменении цен

Поэтому министерство совместно с антимонопольщиками проводит различные процедуры и расследования для выявлению возможных сговоров на рынке.

<p>The post «Договорились перед НГ поднять настроение и не повышать». В Казахстане ожидают роста тарифов на мобильную связь first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В ведомстве напомнили, что в городах страны было зафиксировано 350 локаций с низким качеством мобильного интернета.

Для решения этой проблемы со стороны местных исполнительных органов оказывается полное содействие: выделение земельного участка, вопросы электроснабжения, проведение разъяснительных бесед с населением. Также операторы связи занимаются улучшением ситуации.

В министерстве отметили, что закрытие всех проблемных точек в городах планируется до конца 2025 года.

Помимо этого, в стране утвержден нацпроект «Доступный Интернет», на реализацию которого с 2024-го по 2027 год понадобится более 1,5 трлн тенге. В том числе свыше 1,3 трлн тенге будут представлять внебюджетные средства.

Финансирование будет направлено на развитие проводной и беспроводной инфраструктур связи, увеличение транзитного потенциала и создание регионального data-хаба.

Всего будет реализована 31 мера, уже исполнено 11 инициатив.

Среди крупных проектов названо строительство магистральных волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) с 2025-го по 2027 год в рамках государственно-частного партнерства. К интернету будет подключено почти 5 тыс. государственных учреждений и бюджетных организаций. Также появится 621 общественная точка доступа более чем в 3 тыс. сельских населенных пунктов.

Помимо этого, субсидируется «последняя миля» Сети до домохозяйств в 1,1 тыс. сел, где нет разветвленного местного доступа к высокоскоростному интернету. Речь идет о 2,3 млн человек.

Кроме того, крупной инициативой является установка мобильной связи на республиканских и основных областных дорогах. Для этого будут проводиться трансмиссии электроснабжения и ВОЛС к запланированным антенно-мачтовым сооружениям (АМС), которые также нужно возвести вдоль трасс.

Немаловажным остается расширение охвата 5G. До 2025 года операторы связи установят в мегаполисах и областных центрах более 3,5 тыс. базовых станций. На сегодня уже есть 1,6 тыс. объектов на 20 территориях.

<p>The post Проблемы интернета в Казахстане хотят решить в 2025 году first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Планировавшаяся на 13 декабря корректировка должна была затронуть 18 тарифных планов, которые в среднем подорожали бы на 400 тенге.

Читайте также: Повышение цен на тарифы. Заявление сделало министерство

«Вопросы тарифной политики обсуждались с профильным министерством – МЦРИАП РК и по итогам дискуссии было принято решение не повышать стоимость услуг», – заявили в компании.

Также в «Кселл» отметили, что в настоящее время в компании введен режим жесткой экономии: бюджеты пересматриваются, второстепенные проекты временно отложены, проводится оптимизация операционных расходов.

<p>The post Повышение стоимости интернета и связи. Оператор сделал важное заявление first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>