Большинство жалоб — на банки и МФО

Наибольшая доля обращений пришлась на банковский сектор — 51,5%.
Ещё 36,7% жалоб касались микрофинансовых организаций, 11,8% — других участников финансового рынка.

Основные причины обращений граждан

Чаще всего заявители жаловались на проблемы с урегулированием и взысканием задолженности по займам, ограничения по банковским счетам, а также на кредиты, оформленные мошенническим способом.

В страховом секторе обращения в основном были связаны с отказами в страховых выплатах и несогласием с размером страхового возмещения.

Меры надзорного реагирования и штрафы

По выявленным нарушениям законодательства Агентством были применены меры надзорного реагирования. Вынесено 78 рекомендательных мер, выдано 17 письменных предписаний, а также наложено 55 административных взысканий по 155 протоколам на общую сумму 70 млн тенге.

Ответственность банков, МФО и коллекторов

В отношении банков применено 58 рекомендательных мер и наложено 16 административных взысканий на сумму 13,3 млн тенге.
Коллекторские агентства получили 8 письменных предписаний и 11 штрафов на сумму 4,2 млн тенге.
К микрофинансовым организациям применены 2 рекомендательные меры, 9 предписаний и 21 штраф на сумму 49,9 млн тенге.
Страховые компании получили 15 рекомендательных мер и 6 штрафов на сумму 2,2 млн тенге.
Организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, оштрафованы на 0,4 млн тенге.

Программа рефинансирования ипотеки

Параллельно Агентство продолжает реализацию программы рефинансирования ипотечных займов, направленной на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки граждан.

Результаты первого и второго этапов программы

В рамках первого этапа программы, рассчитанного на заемщиков, оформивших ипотеку в период с 2004 по 2020 годы, по состоянию на 1 января 2026 года банками рефинансировано 33,2 тысячи займов на сумму 211,3 млрд тенге.

Вторая часть программы охватывает валютные ипотечные кредиты, выданные до 1 января 2016 года. По этому направлению проведены конвертация и рефинансирование 16 тысяч займов на сумму 114,3 млрд тенге.

Дополнительная поддержка заемщиков

В рамках третьего направления программы дополнительные меры финансовой поддержки оказаны 10,6 тысячи заемщикам на сумму 100,3 млрд тенге. Поддержка предоставляется в виде снижения задолженности, установления льготных графиков погашения и возврата в собственность заемщиков единственного жилья, ранее находившегося на балансе банков.

<p>The post Казахстанцы массово жалуются на банки first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

«К сожалению, это была вынужденная мера – огромные средства сегодня уходят на приписанные медицинские услуги. Введение этого инструмента позволило нам снизить количество приписок», – сказала она.

Глава Министерства здравоохранения также отметила, что до конца года планируется внедрение дополнительных мер, направленных на устранение приписок и обеспечение полной прозрачности в использовании средств как в рамках фонда обязательного медицинского страхования, так и бюджетного финансирования.

«Если пациент не согласен использовать Face ID, он может подтвердить правомерность обращения за медицинской помощью через специальное приложение, введя 7-значный код. Этот код активируется буквально за несколько секунд и нигде не сохраняется, что обеспечивает дополнительную гарантию того, что его идентификационные данные не будут использованы повторно», – пояснила Альназарова.

<p>The post Face ID в поликлиниках. Глава Минздрава ответила на жалобы казахстанцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>