Tele2 и Altel компенсируют неудобства

18 июля абонентов обоих сотовых операторов ждало неприятное разочарование – в результате аварии на сети, связь и доступ к мобильному интернету пропали на несколько часов. Операторы бросили все силы на устранение аварии и спустя некоторое время, все сервисы были восстановлены. Однако, неприятный осадок у клиентов, конечно же, остался.
18 июля абонентов обоих сотовых операторов ждало неприятное разочарование – в результате аварии на сети, связь и доступ к мобильному интернету пропали на несколько часов. Операторы бросили все силы на устранение аварии и спустя некоторое время, все сервисы были восстановлены. Однако, неприятный осадок у клиентов, конечно же, остался.
Однако, Altelи Tele2, как и полагается компаниям с клиенто-ориентированным менеджментом, повели себя достойно и не обманули ожидания своих абонентов. Операторы не только принесли искренние извинения, но и приготовили бонусы своим абонентам. Как следует из сообщений на сайте обеих компаний, любой пострадавший абонент может получить компенсацию за причиненные неудобства, получив в подарок 30 минут звонков на все направления + безлимитные разговоры внутри сети либо безлимитный интернет на 2 дня. Подарки можно получить, введя на своем смартфоне команду *155#.
Абоненты Altelи Tele2 восприняли новость с радостью и поспешили поделиться своими впечатлениями в социальных сетях:
Антон Волер: «На моей памяти – это первый такой случай, когда оператор не просто приносит письменные извинения, но и дает дополнительные лимиты на связь. Я работаю в телекоммуникационной отрасли достаточно давно, и могу сказать, что этот подарок стоил операторам немалую сумму. Но по такому жесту можно судить, что операторам важнее комфорт и отношение абонентов, нежели упущенная выгода. Я рад, что в свое время выбрал Tele2».
Эдвард Палански:«Tele2 не первый раз искупает свою вину в плане технических неполадок и всегда дарит приятные бонусы. На моей памяти был как-то год назад, или может чуть меньше года, когда интернет пропал с вечера и до утра, и Tele2 подарило 2 дня без лимитного интернета! и в этот раз не подвело! Так держать, спасибо вам за честное обслуживание — какое оно должно быть!».
Отметим, что бонусы может получить каждый клиент, Altelи Tele2, испытавший проблемы со связью 18 июля. Бонусы можно будет загрузить до 31 июля и они просто добавятся к уже имеющимся лимитам абонентов.
На правах рекламы

Какой будет погода в Костанае и области в субботу

Костанайская область: днём осадки на западе и севере, в Костанае — до +2 °C. Днём...

Сегодня, 17:51

Жаңалықтар - 20.11.25

Жаңалықтар - 20.11.25-видео https://youtu.be/GjcxCir9ki4

Сегодня, 17:32

Выпуск ТВ-новостей - 20.11.25

Выпуск ТВ-новостей - 20.11.25-видео https://youtu.be/nm4mDnc-f4w

Сегодня, 17:30