Оборудование крупного мобильного оператора Beeline Kazakhstan не выдержал нагрузку в новогодние праздники, передает корреспондентTengrinews.kz.
Оборудование крупного мобильного оператора Beeline Kazakhstan не выдержал нагрузку в новогодние праздники, передает корреспондентTengrinews.kz.
С баланса абонентов Beeline с 1 по 12 января не списывался использованный интернет-трафик. Мобильный оператор предупредил, что после корректировки, если выяснится, что клиент израсходовал больше мегабайтов, чем положено тарифным планом, с его счета будут списаны деньги по стандартному тарифу. Компания разослала всем своим абонентам SMS-сообщения с извинениями.
Как сообщили в пресс-службе Beeline, сбой произошел из-за многократно увеличивающейся нагрузки на оборудование в новогодние праздники.
«В эти новогодние праздничные дни абоненты поставили абсолютный рекорд в пользовании мобильного Интернета, сеть Beeline с нагрузкой успешно справилась, предоставив абонентам высококачественный сервис. Однако из-за большой нагрузки часть трафика была не протарифицирована, но абоненты им воспользовались. Так как тарификация этой части трафика будет проходить в ближайшие несколько дней, мы заблаговременно провели информационную SMS-рассылку абонентам», — сказали в Beeline.
Точное количество абонентов, у которых не прошла тарификация, в Beeline еще подсчитывают.
«Мы настроены на то, чтобы сделать все максимально безболезненно. У абонентов будет списываться непротарифицированный трафик из пакетов интернет-услуг; в случае если по ним трафик кончился или услуг не было, то списание будет с баланса абонента, но не более суммы баланса. То есть абоненты не будут уходить в минус. Для нас очень важно дать нашим клиентам лучшее предложение по продуктам, поэтому работа с абонентами будет осуществляться в индивидуальном порядке», — заверили в пресс-службе компании.
Кумар Аксакалов потребовал сократить визуальный шум в городах
В микрорайоне «Байтерек» планируют построить ещё 10 многоэтажек
Мы есть в YouTube и в Google News, в социальных сетях ВК, Одноклассники, Фейсбук, Tik Tok и Инстаграм. Хотите получать новостную рассылку? У вас есть новости: фото, видео? Наш номер в WhatsApp и Telegram 8-707-558-35-13. Отправляйте заявку, мы добавим ваш номер в рассылку.
