Отмена уроков, прогноз погоды, постановления, события — Доставка новостей на твой смартфон! Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Сегодня более 90% государственных услуг оказывается в электронном виде. Для повышения качества их оказания в области ведется работа по автоматизации, а так же информированию населения о возможностях портала «Электронное правительство». С начала года в онлайн формате получили услуги более 6 миллионов юридических и физических лиц.

«Наибольшее количество услуг оказано в сфере здравоохранения более 4 миллионов услуг или 72% от предоставленных. Наиболее востребована услуга _запись на прием к врачу,которой по области воспользовались около 3,5 миллионов раз»,- рассказывает руководитель управления информатизации оказания государственных услуг и архивов Азамат Кашиев.

Азамат Кашиев так же рассказал, что в этом году стали меньше нарушать сроки предоставления госуслуг. За 9 месяцев прошлого года вовремя не выполнили заявки 22 раза, в этом году таких нарушений 13.

«В целях предупреждения нарушений в сфере оказания госуслуг службами внутреннего контроля области за отчетный период проведено 286 контрольных мероприятий. Стоит отметить, что в этом году наблюдается положительная динамика по снижению количества нарушений требования законадательства. Выявлено 325 нарушений, а за 9 месяцев прошлого года было выявлено 2109 фактов. Таким образом количество нарушений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года снизилось почти в 7 раз»,- говорит Кашиев.

По итогам проверок за нарушения к дисциплинарной ответственности было привлечено 13 должностных лиц. Поэтому контроль за качеством оказания госуслуг в Костанайской области будет усилен.

<p>The post Всё больше государственных услуг переводится в электронный формат first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Асем Шампеисовой 33 года, у нее два сына. Женщина по ночам работает в пекарне, а днем в качестве добровольца помогает в ЦОНе костанайцам получить ЭЦП, адресные справки и так далее. Здесь она работает на безвозмездной основе уже второй раз. До этого помогала в июне, затем из-за ужесточений, центры были закрыты, а сейчас Асем снова вернулась к любимому делу.

«Мне очень нравится, волонтер это школа жизни. Волонтерами не рождаются, ими становятся. Потому что не все могут волонтерствовать. Я удовольствие получаю, когда людям помогаю, когда они благодарят, спасибо говорят. Бывает, что приходим на 2-3 часа, когда свободное время есть. Но бывает иногда до вечера сидим, потому что бесконечно люди, беспрерывно приходят и откликаешься и не замечаешь сколько времени проходит», — поделилась волонтер Асем Шампеисова.

Подобную помощь оказывает и Жансеит Курмангалиев. Парню всего 17 лет, он учится в высшем экономическом колледже, а свободное время проводит здесь. Час стоит на входе и измеряет температуру тела посетителям, другой час идет в зону самообслуживания.

«Стараемся помочь в коннекте, оказывать услуги, получать какие-то справки по возможности. Просто я могу понять людей, которые не могут пользоваться современными технологиями. Те же пенсионеры одинокие, например, у них нет ни внука, ни родственника, который может им помочь объяснить и в эту проблему надо вникнуть и ощутить ее как свою, поэтому я вызвался помочь», — рассказал волонтер Жансеит Курмангалиев.

Как признаются сами волонтеры, хоть сейчас получить услугу в ЦОНе можно только предварительно забронировав очередь, людей от этого меньше не стало. У всех есть вопросы, не все получается. Волонтеры стараются помочь. Конечно, иногда посетители их не воспринимают всерьез, но получив помощь, не перестают благодарить. Да и к тому же волонтеры за время своей работы стали настоящими специалистами в вопросах онлайн услуг.

«В ЦОНах наши волонтеры на коннекшне, в секторе самообслуживания населения рассказывают, как получать электронные услуги, рассказывают простой алгоритм действий, то есть если кто-то сомневается, или консультант ЦОНа занят на этот момент, то волонтеры приходят на помощь. Они не только бронируют очередь, они также рассказывают, как получать самые популярные виды услуг. Они уже сами все это знают», — пояснила PR-менеджер филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области Ярослава Богатырева.

Сейчас в ЦОНах Костаная работает около 20 человек, каждый приходит, когда может. Летом их было больше, вернулись к этому делу можно сказать самые сильные.

<p>The post В ЦОНы Костаная вернулись волонтеры first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Выпуск ТВ-новостей 12.10.20 first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>