По качеству обслуживания Костанайская область признана лучшей в Казахстане

Мангистауская область лидирует по количеству нарушений прав потребителей товаров и услуг. К таким результатам пришли исследователи Казахстанского фонда защиты прав потребителей, передаетTengrinews.kz. В то же время в Костанайской области наблюдается меньше всего подобных нарушений.
Мангистауская область лидирует по количеству нарушений прав потребителей товаров и услуг. К таким результатам пришли исследователи Казахстанского фонда защиты прав потребителей, передаетTengrinews.kz. В то же время в Костанайской области наблюдается меньше всего подобных нарушений.
Казахстанский фонд защиты прав потребителей провел социологическое исследование для определения проблем и перспектив развития в стране сферы защиты прав потребителей. По данным пресс-службы, в опросе участвовали 2 500 респондентов из 14 областей Казахстана, городов Астана и Алматы.
Как показали результаты исследования, в большинстве случаев население сталкивается с нарушением прав потребителей в сфере обслуживания. Наиболее частыми нарушениями стали несоответствие цены и чека, навязывание покупателям дополнительных товаров, грубость персонала и несоответствие качества товара или услуг заявленному уровню. Больше всего таких случаев наблюдалось в Мангистауской области, меньше всего — в Костанайской области. Случаев потребления некачественных товаров в целом по Казахстану произошло больше всего в Северо-Казахстанской области, меньше всего — в Павлодарской области.
В пресс-службе комитета отмечают, что потребители сами лишь иногда проверяют срок годности товаров перед покупкой, редко интересуются наличием потенциально вредных добавок в приобретаемых ими товарах, а информацию, касающуюся защиты прав потребителей, размещаемую в местах продаж, большинство людей никогда не изучает. Отсюда имеет место средняя удовлетворенность качеством предоставляемых услуг, недовольство действиями продавцов товаров и поставщиков услуг, слабая удовлетворенность мерами госзащиты прав потребителей, невысокий уровень осведомленности о законодательстве и нежелание отстаивать свои права в суде.
Подавляющее большинство опрошенных, когда их потребительские права были нарушены, свои права не отстаивали, никуда не обращались.
Основные сферы деятельности, где нарушаются права потребителей, — розничная торговля, общественное питание, ЖКХ и общественный транспорт.

Льготные кредиты и соцподдержка чабанов: что предусмотрено в плане развития животноводства

В Министерстве сельского хозяйства состоялось заседание Общественного совета по вопросам развития агропромышленного комплекса. В нем...

Сегодня, 13:02

Пенсия по-новому: работодатели в РК будут платить больше

В Казахстане с 1 января 2026 года повышена ставка обязательного пенсионного взноса работодателя (ОПВР) —...

Сегодня, 11:34

Водительские права в Казахстане переведут полностью в онлайн

Услугу по оформлению водительских удостоверений в Казахстане планируют полностью перевести в онлайн-формат. Об этом сообщил...

Сегодня, 11:10