Звонок о пожаре в жилом доме города Аркалык, по улице Байтурсынова поступил 9 ноября в 20:51 часов. Соседи сообщили о том, что с квартиры на втором этаже идет дым.
В 20:55 часов к месту происшествия прибыли пожарные расчеты СПЧ-4. Хозяйка квартиры с четырьмя несовершеннолетними детьми встретила пожарных у подъезда.
В ходе разведки было установлено, что в квартире на втором этаже горят домашние вещи и мебель на площади 60 квадратных метров. Образовавшийся дым начал стремительно распространяться по подъезду и отрезал путь к отступлению жильцов верхних этажей. Тогда с помощью автолестницы с балконов пятого этажа были спасены 19 человек, в том числе 13 детей. Одновременно по лестничному маршу сотрудники ДЧС эвакуировали 11 человек на улицу.
Два звена газодымозащитной службы локализовали пожар в 21:26 часов. Еще в течение 30 минут огнеборцы продолжили свою работу, полностью завершив ликвидацию.
В больницу Аркалыка были госпитализированы 4 человека, один из них ребенок 2014 года рождения. Врачи установили диагноз: отравление продуктами горения легкой степени тяжести.
По предварительной версии пожар возник по причине шалости детей с огнем.
