Переводы вместо чеков: в Костанае усиливают контроль за продавцами
Более сотни обращений о невыдаче фискальных чеков поступило в управление государственных доходов по Костанаю. По...
Сгенерировано ИИ
С начала года в департамент торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области поступило свыше тысячи обращений. Число жалоб, связанных с возвратом и обменом товаров, увеличилось на 40% по сравнению с прошлым годом.
В ведомстве напоминают: чек помогает подтвердить покупку у конкретного продавца. Без этих сведений специалистам сложнее оказать помощь. Особенно часто трудности возникают при приобретении товаров через социальные сети.
Заместитель руководителя департамента Асем Нургали рассказала о женщине, которая заказала товар через TikTok, но получила только подтверждение денежного перевода.
«Я хотела сэкономить, там было дешевле, чем в магазине. Что мне теперь делать?» — привела слова покупательницы Асем Нургали.
По словам специалиста, установить продавца по имеющимся данным не удалось, поэтому провести проверку департамент не мог. Женщине посоветовали обратиться в правоохранительные органы, выяснить информацию о продавце, а затем повторно подать обращение.
Жалобы поступают и на качество продуктов питания. В частности, потребители сообщали об испорченной рыбе, детском питании и сухих завтраках. При этом срок годности товаров, по словам заявителей, ещё не истёк.
«Потребители к нам обращались, именно по факту испорченного товара, то есть там срок годности был нормальный, но сам товар был кислый или еще что-то, может хранение было не то», — рассказала Асем Нургали.
Такие обращения направляют в органы санитарно-эпидемиологического контроля. Если нарушение подтверждается, потребители могут повторно обратиться в департамент для решения вопроса о возврате денег.
В управлении государственных доходов пояснили, что за невыдачу фискального чека впервые предусмотрено предупреждение. При повторном нарушении в течение года штраф для малого бизнеса составляет 20 МРП, для среднего — 30 МРП, для крупного — 40 МРП.
Наркотики в боксёрской груше: костанаец получил семь лет колонии
В Костанае 29-летнего Александра Неруша приговорили к семи годам лишения свободы по делу о наркотиках,...
Ночью до −8, днём до +10: какая погода ждёт Костанайскую область
В Костанайской области 4 ноября ожидается погода без осадков. Ночью и утром на севере и...
Мы есть в YouTube и в Google News, в социальных сетях ВК, Одноклассники, Фейсбук, Tik Tok и Инстаграм. Хотите получать новостную рассылку? У вас есть новости: фото, видео? Наш номер в WhatsApp и Telegram 8-707-558-35-13. Отправляйте заявку, мы добавим ваш номер в рассылку.