Что делать, если у вас возникли проблемы по выплате кредита? Представители Нацбанка рекомендуют в таких случаях сразу написать заявление в банк с просьбой отсрочить выплаты, объяснив причины. По мнению экспертов, в большинстве случаев, банк готов идти на уступки, потому что ему и самому невыгодны проблемные кредиты, передает alau.kz
Казахстанцы берут все больше кредитов. К примеру, только жители Костанайской области сейчас имеют более 307 млрд заемных тенге. Из них больше 17 млрд тенге — просроченных. Люди не могут выполнить обязательства по его возврату, попадая в сложные финансовые ситуации. Такие случаи в жизни заемщика приводят к просроченной задолженности, штрафам, порче кредитной истории. Как отмечают сотрудники Нацбанка, выход все же есть. Если вы не внесли очередной платеж, то не стоит скрываться от банка, а нужно идти и договариваться с ним.
«Проблемы со своевременным погашением возникают у многих и причины бывают разные. Наиболее частые — потеря работы или дохода, пропуск платежа. Первое, что нужно сделать — обратиться в банк. Банк может сделать отсрочку платежа по основному долгу, изменить метода погашения задолженности или очередности, изменить срок действия договора, а также простить просроченный долг»,- рассказал главный специалист КФ «Нацбанка» Самрат Едрисов.
Следует отметить, что обратиться в банк с заявлением можно, не дожидаясь наступления просрочки. Чем раньше будет написано такое заявление, тем скорее вы можете добиться варианта, устраивающего обе стороны. Кроме того, своевременное обращение в банк не только позволит сохранить положительную кредитную историю, но и в случае дальнейшего оспаривания действий банка в суде, контактность заемщика может быть засчитана в его пользу.
«Банки сейчас более гибко относятся к клиентам. В течении 15 календарных дней сотрудники должен ответить либо согласием, либо сообщить клиенту о возможных вариантах рассмотрения, либо назвать причину отказа»,- пояснил Самрат.
Каждый такой случай банк рассматривает в индивидуальном порядке. Но если же контакт с банком найден не будет, то при наличии просрочки исполнения обязательств, но не позднее 30 календарных дней с даты наступления просрочки, банк должен уведомить клиента о необходимости погашения долга. Если предупреждения не подействовали, то банк вправе привлечь коллекторское агентство.
«Метод с использованием коллекторской организации давно известен всем. Она регулируется законом,там четко прописано, что должен и что не должен делать коллектор. Из основных -распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство. Либо разглашение сведений, которые могут причинить имущественный вред интересам данного лица. Также совершение противоправных действий, посягающих на права и свободу человека»,- добавил Самрат Едрисов.
Дальше идет ужесточение санкции. Получить кредит в другом банке клиент уже не сможет. Если кредит был залоговым, то через суд или в досудебном порядке может быть реализовано залоговое имущество. Также банк-кредитор может выставить платежное требование, но только в случае, если такое взыскание оговорено в договоре, списать с банковского счета, к примеру, зарплату должнику. При этом сумма, сохраняемая на текущем счете физического лица, должна быть не менее размера прожиточного минимума. В этом году это почти 30 тыс. тенге. Помимо этого должники не смогут покинуть страну по постановлению судебного исполнителя.
