В Казахстане начали открывать свои двери центры обслуживания населения. С сегодняшнего дня возобновили свою работу ЦОНы столицы, Западно-Казахстанской, Карагандинской и Мангистауской областей. Но только при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через специальный сервис на портале egov.kz. В Костанайской области пока центры работают лишь на выдачу готовых документов. Однако здесь уже сейчас готовятся к работе по-новому.
С 4 мая в столице страны, в Западно-Казахстанской, Карагандинской и Мангистауской областях возобновили работу Центры обслуживания населения. Но только в новом формате, который внедрят во всех ЦОНах страны. Согласно новшествам, теперь центры обслуживания населения казахстанцам можно будет посетить лишь предварительно забронировав очередь. В Костанайской области ЦОНы пока работают лишь на выдачу готовых документов, но при этом здесь тоже готовятся к новшествам.
«Электронные госуслуги в ЦОНе получить не получится. То есть вот эта комната раньше использовалась, где могли самостоятельно провести, оформить, теперь не получится. Теперь в ЦОНе можно получить только те услуги, которые до сих пор остаются бумажными в бумажном варианте или результат готовой услуги, которую ты ранее заказал на портале электронного правительства «,- сказала PR-менеджер КФ «Правительство для граждан» Ярослава Богатырева.
По словам Председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой, изменения в формате работы ЦОНов введены для того, «чтобы обезопасить друг друга». Получать услуги дистанционно людям будут помогать по номеру 1414. Если дома у граждан нет интернета, то помочь им должны будут секторы самообслуживания, которые разместят во фронт-офисах при акиматах, учебных и медицинских организациях.
«Стоит отметить, что есть 3 категории граждан, которые смогут получать электронные услуги в ЦОНах — это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе и все изменения не касаются районов и городов районного значения»,- сообщила Ярослава Богатырева.
Специалисты ЦОНа утверждают, что более 80% всех госуслуг сейчас переведены в электронный формат и доступные на портале egov.kz. И казахстанцы их освоили. Эксперты подсчитали, что за период карантина казахстанцы самостоятельно смогли получить более 10,5 млн госулуг в онлайн формате через портал электронного правительства egov.kz, телеграм-бот и мобильное приложение.
Забронировать очередь в ЦОН можно здесь и по телефону 1414.
Список ЦОН, которые возобновят работу с 4 мая 2020 года здесь.
