Журналисты из Карабалыкского района предложили внедрить онлайн систему выдачи пограничных пропусков. С таким предложением они обратились к департаменту агентства по делам государственной службы, передает alau.kz
За последние 4 года количество жалоб костанайцев на работу государственных органов увеличилось в 5 раз. Департамент агентства по делам госслужбы связывает это с большой информационной работой, которая проводится в социальных сетях и СМИ. Журналисты из Карабалыкского района по видеосвязи с департаментом госслужбы затронули тему получения пограничных пропусков:
«Почему до сих пор на уровне республики, равно как и на региональном уровне не решена проблема получения этого пропуска онлайн? Что этому мешает? Почему для этого нужно обязательно лично обращаться в миграционную полицию? Почему это нельзя сделать онлайн, скажем, через ЦОН, может еще какие-то варианты взаимодействия,»- поинтересовались журналисты.
Такое предложение в Департаменте нашла интересным. Его пообещали отработать, чтобы направить в вышестоящие органы. Предлагаемая онлайн система должна упростить получение документа.
На упрощение направлен и другой, пока пилотный, проект. В Костанае тестируют систему заочного подтверждения группы инвалидности.
«Сейчас Департамент труда реализует проект у нас в области. Пока несколько поликлиник у нас задействовано. Без приглашения человека комиссия ВТЭК в Департаменте проводится на основе данных медицинской экспертизы медицинского учреждения, где он закреплен, обследован и где его врач находится,»- рассказал заместитель руководителя Департамента агентства по делам государственной службы по Костанайской области Асхат Искендиров.
Проект предполагает, что информации из поликлиник будет достаточно и для подтверждения группы, и для получения индивидуальных средств помощи.
На старте и другой пилот — «услуга в дом». Он поможет людям, которые не могут сами прийти в органы за государственной услугой. Это и многодетные матери, которые не могут оставить своих детей, и люди, которые физически не двигаются без чужой помощи. Чтобы дать консультацию и помочь в оказании государственных услуг к ним в дом придет государственный служащий. Этот проект уже поддержали 5 районов области.
