USD 516.91 EUR 586.33 RUB 6.3

Проблемы при получении госуслуг чаще стали выявлять в Костанайской области

Заглушка 375 - нет фото

За 6 месяцев этого года в департамент по делам госслужбы поступило 24 обращения. При этом 70% жалоб приходится на сферу земельных отношений.

Департамент агентства по делам госслужбы кроме прочих функций, контролирует так же оказание населению разного рода госуслуг. С начала 2021-го в Костанайской области было оказано более 4 миллионов государственных услуг, из них 94% в электронном формате. Нарушения в этой сфере выявляются регулярно, исключением не стал и этот год.

«В целом по итогу проведенных проверок порядка 12, установлены права 12 лиц. Один из примеров это в адрес департамента обратился услугополучатель, которому затягивались сроки предоставления результата услуги и соответственно проведена проверка доводы подтвердились, права восстановлены, виновные лица привлечены к ответственности», — говорит руководитель управления гос.услуг департамента агенства РК по делам гос.службы Азамат Байтурсинов.

Контроль за качеством оказания гос.услуг проводится и в спец.цоне. Так в апреле в агентство по делам гос.службы обратился услугоплучатель, который сообщил о неправомерных действиях сотрудников спецавтоцона при оказании гос.услуги по снятию с учета автомобиля.

«В адрес департамент обращался услугополучатель по необоснованному отказу в приеме документов. Специализированный ЦОН необоснованно было отказано при перерегистрации автотранспорта на другое лицо. В целом он указывал на неправомерные действия по снятию с учета, то есть он хотел снять с учета автотранспорт и поставить на другое лицо. В целом законодательством это не запрещено. В результате проведенных проверок доводы подтвердились и виновные лица привлечены к ответственности»,- рассказал Азамат Байтурсинов.

Виновное должностное лицо спеццона было привлечено к дисциплинарной ответственности в виде выговора. В департаменте госслужбы напоминают, что жители области могут обратиться в их ведомство по указанному номеру телефона, если при получении госуслуг были нарушены их права. Так же можно обратиться за помощью через портал электронного правительство с помощью сервеса электронные обращения.

39-22-81





Мы есть в YouTube и в Google News, в социальных сетях ВК, Одноклассники, Фейсбук, Tik Tok и Инстаграм. Хотите получать новостную рассылку? У вас есть новости: фото, видео? Наш номер в WhatsApp и Telegram 8-707-558-35-13. Отправляйте заявку, мы добавим ваш номер в рассылку.