По её словам, рост цен не сопровождается понятными объяснениями со стороны операторов. Депутат также подняла вопросы низкого качества связи и отсутствия новых инвесторов на рынке.

«Анализ показывает значительный рост тарифов, но внятных причин этому нет. При этом качество связи остаётся низким: интернет быстро заканчивается, а заявленный безлимит фактически не работает в последние дни месяца. В сельской местности ситуация ещё хуже», — отметила она на совещании в мажилисе.

Кроме того, парламентарий обратила внимание на слабую конкуренцию. В настоящее время на рынке работают всего три оператора, что, по мнению экспертов, способствует росту цен.

За прошлый год в антимонопольные органы поступило более тысячи жалоб, а в Комитет по защите прав потребителей — свыше 1,7 тысячи обращений.

Несмотря на это, как отметили депутаты, системного решения проблемы до сих пор не выработано.

<p>The post Тарифы выросли на 151%, и это возмутило казахстанских депутатов first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Казахстанцы жалуются на качество связи, на то, что мобильные операторы повышают тарифы, уведомляя по факту. Возникает вопрос: почему качество связи не растет вслед за ростом тарифов?
«По качеству связи иногда возникают проблемы с белыми пятнами в силу ряда причин: это появление новых районов, расширение города, активная застройка, новые здания. Мобильным операторам следует оперативно решать вопросы по установлению базовых станций, подведению электроэнергии, по строительству антенно-мачтовых сооружений на этих местах. Это занимает какое-то время. Если есть жалобы, граждане обращаются через систему e-Otinish. Мы реагируем, проверяем, даем предписания. Если не исполняют –штрафуем. Это постоянно движущийся процесс, мы настроены на то, чтобы качество связи постоянно улучшалось для граждан», – озвучил министр.

Он заявил, что контролирует работу операторов – есть соответствующая радио-частотная служба, которая замеряет качество связи.

«Есть нормативные требования по минимальному пороговому значению, по количеству мегабит в секунду, по качеству связи. Если они нарушают, мы принимаем меры. По штрафам мы постоянно ведем работу на ужесточение, в НПА вводим – в 3-5 раз увеличить штрафы. Сейчас эту работу тоже ведем», – дополнил Жаслан Мадиев.

<p>The post Штрафы мобильным операторам увеличат в 3-5 раз first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Разговор прерывается или в трубке слышны помехи.

«Не довольны связью. Тик-Ток зависает постоянно, инстаграм вообще не идет. А кто-то утверждал, что у нас интернет лучше, чем в Японии. Это началось еще перед 16 декабря 2024 года. Очень дорого, необоснованно повышают тарифы. И повышают не на 200-300 тенге, а сразу 1500-2000 тенге. Сама лично плачу — 5690».

«Вообще я местный, но учусь в Астане. Сейчас приехал домой и заметил, что связь ухудшилась дома, словно в аул приехал. Во многих городах Казахстана ловит 5G а у нас еле 4G. И вообще меня не устраивают тарифы на связь и интернет».

«Ужасное состояние связи, постоянно не ловит,  еще цены очень сильно «дерут», а они не соответствуют».

Активная застройка и рост численности населения. С этим связывают специалисты проблемы со связью и скоростью интернета.

«Сейчас операторы не могут устанавливать свое оборудование на крышах домов, потому что много у нас жителей радиофобов, они не разрешают. К примеру, вот недавний случай, в микрорайоне «Береке» 61 дом. Люди как бы сначала согласились на установку оборудования, а потом уже передумали. И, оператор был вынужден снять оборудование», — говорит руководитель отдела управления информатизации, оказания госуслуг и архивов акимата Костанайской области Махаббат Шиндавлетова.

Подходящих земельных участков для установки спецоборудования в городе недостаточно. А если они и есть, то установить его там проблематично, поскольку где-то могут проходить инженерные коммуникации или территория может оказаться частной

«Мы сейчас с акиматом города Костанай прорабатываем вопрос — пилотный проект. Хотим внедрить в этом году, во втором полугодии. Сейчас рассматриваем опоры совместного использования, то есть это фонарный столб, допустим, и также на него можно установить телекоммуникационное оборудование. Его можно установить в парке где-то, оно будет не приметно», — рассказала руководитель отдела.

Если говорить о проблемах со связью в селах, то специалист отметила, что почти из пятисот сельских населенных пунктов региона, в 140-ка связь на сегодня оставляет желать лучшего, а в 27-ми селах она вообще отсутствует. Работы по решению этого вопроса тоже ведутся. Например, за прошлый год было построено больше 40-ка антенно-мачтовых сооружений, которые позволили провести связь в несколько десятков сел.

<p>The post Костанайцы жалуются на плохую мобильную связь и медленный интернет first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Операторы связи в Казахсатне намерены повысить тарифы на сотовую связь и интернет. Как сообщается в рассылке «Activ» клиентам, абонентская плата изменится с 8 августа. В «Tele2″и «Altel» отмечает, что повышение тарифов связано с экономической ситуацией. У костанайских пользователей мобильной связи разные взгляды на эту новость.

«Цены космические. Наверное скоро не будем сидеть в интернете, а так будем общаться»,- отмечает жительница города.

«Интернет иногда плохо ловит. И без разрешения тарифы меняют на более такие дорогие»,- говорит женщина.

«Часто барахлит. А так пользуюсь. В городе барахлит. Редко не бывает. А то что тарифы повышают? Мы конечно против. Цены на все растут, а зарплаты как видите не очень», — говорит костанаец.

Операторы же заявляют, что вынуждены идти на такой шаг. Это связано с тем, что с годами увеличивается как количество пользователей, так и объем потребления данных и нагрузка на сеть. Для этого необходимо установить дополнительные базовые станции и обновить оборудование. Кроме того, инфляция и затраты на улучшение качества. Повысят цены на тарифы и в Казахтелекоме.

«Повышение тарифа на некоторые архивные тарифные планы. Но, это коснется не всех абонентов. Коснется тех, у кого не заключены с нами договоры, контракты трех и более лет. Такой объем у нас 5% абонентов. Повышается всего на 500 тенге», — говорит региональный менеджер АО Казахтелеком по Костанайской области Асель Билалова.

По данным инспекции, ответственной за качество связи в нашем регионе, в этом году к ним поступило около 30 жалоб на повышение цен и плохое качество. Проведена внеплановая проверка. В результате по 15 заявкам операторы привлечены к административной ответственности.

«Если абонент считает, что его права в качестве связи нарушены, то он может посредством правительства для граждан Егов, либо посредством мобильного приложения е-отиниш обратиться в инспекцию связи. Главное, обращение должно содержать суть. Инспекция проведет внеплановую проверку»,- говорит и.о руководителя межрегиональной инспекции связи Мекек Мунарбаев.

Помимо этого сейчас агентство по защите и развитию конкуренции проводит проверку после жалоб казахстанцев на повышение тарифов операторами сотовой связи. В случае выявления фактов необоснованного повышения законодательством предусмотрена административная ответственность для них.

<p>The post В Казахстане с августа вырастут тарифы на мобильную связь first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>