Как оказалось, с начала года костанайскому предпринимателю, владельцу банного комплекса выставляли счета на оплату за несуществующие у него канализационные сети.

«У него не было никаких канализационных сетей, у него стоит септик, где стекают все сточные воды и соответственно для откачки этих сточных вод применяются платные услуги ассенизаторских машин. Было зафиксировано, что действительно оплата происходила, производилась откачка сточных вод именно ассенизаторскими машинами», — сообщила руководитель отдела ДКРЕМ по Костанайской области Гульнара Такенова.

Таким образом, ведомство направило собранные материалы в административный суд, и сейчас они находятся на рассмотрении. Под проверку также попала костанайская теплоэнергетическая компания. Гульнара Такенова отметила, что горожане пожаловались на то, что уже к концу минувшего отопительного сезона, в их домах и квартирах не соблюдался температурный режим. Получилось так, что у кого-то дома было слишком жарко, а у кого-то даже прохладно. Специалист рассказала, что для проверки использовались данные из Казгидромета о наружной температуре воздуха, а также показания общедомового счетчика.

«Для примера можно сказать, что, допустим, при температуре 0 градусов допускается подача тепловой энергии в соответствие с температурным графиком 60 ГКалл, но по факту допускается и как меньше температура, так и больше температура. На потребителя это влияет непосредственно на начисления, то есть потребители изначально оплачивают те показания, которые «заходят» в дом. Сколько в дом «зашло» теплоэнергии, столько потребитель обязан заплатить»,- говорит Гульнара Такенова.

Кстати, из числа обратившихся потребителей были факты, когда из за несоблюдения норм подачи тепла, собственник жилья заплатил по счетам больше, чем мог бы, если бы режим соблюдался. На сегодня данные о проверке также переданы на рассмотрение в суд.

<p>The post Под проверку попали Костанай-Су и КТЭК после жалоб костанайцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Вода бьёт фонтаном. Костанайцы сняли на видео последствия коммунальной аварии first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Жаналыктар 13.02.20 first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Выпуск ТВ- новостей 12.02.20 first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Сегодня в актовом зале «Костанай-су» сразу несколько коммунальных служб встретились с костанайцами, чтобы отвтетить на вопросы, которые порой остаются без внимания. Несмотря на то, что простых жителей было всего несколько человек, общение растянулось на полтора часа. К примеру, несколько вопросов звучало о замене труб в отдельных районах и проблемах с канализацией. Тут ответ был единым для всех — все упирается в финансирование, пока возможности заменить многие трубы и сети у «Костанай-су» нет. И сейчас весь упор делается на магистральные сети.

«Если мы допустим к 2021 году достроим, более или менее поменяем магистрали только после 2022 года мы можем направлять средства уже на изменение, замену внутриквартальных сетей. Это уже которые пойдут 150, 200,250. К сожалению, мы на этих сетях работаем в аварийном режиме. Вот смотрите на развитие регионов нужно 10 млрд, то на перекладку внутриквартальных сетей требуется 20 млрд», — рассказал директор ГКП «Костанай Су»Еркебулан Файзулаев.

А вот Наталья Медведева пришла от лица сразу всего дома, даже нескольких. Вот уже 15 лет она старшая по дому на улице Гагарина,14. Последнее время, по ее словам, во всем доме холодные батареи, а из крана вместо горячей воды идет холодная. С этой проблемой она уже обращалась к акиму города на отчетной встрече, тогда вопрос обещали решить. И действительно, к ним несколько раз приезжала комиссия.

«В квартирах холодина. В этот раз пришла опять, очередная 125 комиссия. Заходят с тепловизором мерят, 20 градусов в квартире. Я им объясняю, вы зашли 20 градусов в квартире. Вы подойдите потрогайте стояк и батарею. Вы зачем мерите температуру, где люди греются обогревателем, газом. У всех дети, в квартирах сырость. Нет, нам это не интересно они мне отвечают», — высказалась Наталья Медведева.

В КТЭК убеждают, что все проверили и тепло в доме в норме, в пределах 20 градусов.

«Мы же не отвечаем за температуру батареи, мы отвечаем за температуру в помещении», — ответил главный инженер ГКП КТЭК Вячеслав Плотников.

«Нет, а если я разведу костер, вы тоже будете это считать, что у меня тепло?», — возмущается Наталья Медведева.

Словесная баталия между главным инженером и старшей по дому продолжалась долго. В итоге к вопросу подключился организатор встречи — Акан Ташпанов, руководитель областного департамента по регулированию естественных монополий. Он указал, что специальная комиссия с представителем антимонопольщиков выедет на место и все проверит. Проверит антимонопольное ведомство с тепловиками еще кое-что. Счета костанайцев за тепло. Жалобы на уж слишком большие суммы в квитанциях для КТЭКа не стали сюрпризом.

«В случае письменного обращения этот вопрос будет рассмотрен. Все мы думающие люди и можем увидеть несоответствие, но сразу говорю мы работаем по письменному обращению граждан», — заявил Вячеслав Плотников.

Причины здесь могут разные, в том числе и неправильно установленный счетчик в квартире или доме. Но по каждому счету надо разбираться отдельно, — указал Вячеслав Плотников. Правда теперь к этому вопросу подключатся и антимонопольщики. Акан Ташпанов пояснил, что если кому-то счета были выставлены не по норме, независимо за тепло или за свет, то нужно писать жалобу к ним в департамент. Если после проверки факт подтвердится, то штраф предприятию за это грозит до 1000 МРП.

<p>The post В Костанае прошла встреча коммунальщиков с населением first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

«Встреча пройдет с участием представителей Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Костанайской области, субъектов естественных монополий, «Нұр Отан», Палаты представителей Костанайской области, представителей местных исполнительных органов и СМИ»,- сообщили в пресс-службе «Костанай СУ».

В этой связи, Департамент приглашает на прием жителей города Костанай и иных заинтересованных лиц.

Прием потребителей состоится по адресу: город Костанай, проспект Абая, 19 (актовый зал).

По всем вопросам обращаться по телефону: 8(7142) 22-17-00, 8(7142) 54-11-52

<p>The post 12 февраля коммунальщики ответят на вопросы костанайцев first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post Выпуск ТВ-новостей 27.01.20 first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>