USD 520.93 EUR 609.07 RUB 6.68

В Костанайской области провели мониторинг оказания госуслуг

— 14.11.2018 10:18
Заглушка 375 - нет фото

В Костанайской области в этом году провели общественный мониторинг удовлетворенности государственными услугами. 2,5 тысяч костанайцев стали участниками опроса, и смогли высказать свое мнение по доступности и качеству госуслуг, а так же коррумпированности госорганов. Лучшие оценки оказались в основном городах, а наихудшие показали районы, среди которых, к примеру, Житикаринскй, Тарановский и Узункольский, сообщаетalau.kz.
В Костанайской области в этом году провели общественный мониторинг удовлетворенности государственными услугами. 2,5 тысяч костанайцев стали участниками опроса, и смогли высказать свое мнение по доступности и качеству госуслуг, а так же коррумпированности госорганов. Лучшие оценки оказались в основном городах, а наихудшие показали районы, среди которых, к примеру, Житикаринскй, Тарановский и Узункольский, сообщаетalau.kz.
В мониторинге 30 государственных услуг приняли участие больше 2,5 тысяч человек — это и горожане, и сельские жители. Причем время, затраченное на проведение интервью, составило от 20 до 45 минут. Как отмечают специалисты, в результате этого ответы получились весьма полноценными. Оценивали костанайцы доступность госуслуг, качество, процедуру, коррупцию и даже удобное местонахождение госоргана по 10 — бальной системе.
«Доступность и качество услуги. Наибольшие результаты по данному показателю получили города Костанай, Аркалык, Рудный, Лисаковск (все 9,5 баллов). В наименьшей степени удовлетворены жители Житикаринского и Тарановского районов. Среди показателей наиболее высокий уровень удовлетворенности качеством услуг в г. Костанай — в среднем 9,8 баллов. Вторую позицию в данном рейтинге занимают города Аркалык и Лисаковск, где в среднем сложилось по 9,6 баллов. Федоровский район и г. Рудный на третьем месте с удовлетворенностью качеством услуг по 9,5 баллов. Самая низкая оценка по качеству услуг отмечена в Узункольском районе», — рассказал заместитель  руководителя управления информатизации, оказания госуслуг и архивов Костанайской области Нурбол Утебаев.
Аналогичная картина наблюдается по показателям «Процедуры», «Информация», «Электронная форма». Лучшие показатели по городам Костанай и Аркалык. Меньше всего баллов сложилось в Житикаринском, Тарановском, Камыстинском и Жангельдинском районах. Что касается сроков оказания государственной услуги, в Костанае, Аркалыке и Федоровском районе жителей  ими довольны, а вот в Тарановском, Житикаринском, Камыстинском и Карабалыкском районах нет. По мнению опрошенных, коррупции нет в Федоровском, Аулиекольском, Сарыкольском районах. А вот в Житикаринском и Тарановском районах балл коррумпированности оказался высоким. При этом департамент по делам госслужбы проведение подобного общественного мониторинга уже считает   важным для общего имиджа региона.
Сегодня результаты этого мониторинга были разосланы по всем службам и управлениям, которые  оказывают населению государственные услуги. В департаменте надеются, что они будут приняты во внимание органами для улучшения своей работы.





Мы есть в YouTube и в Google News, в социальных сетях ВК, Одноклассники, Фейсбук, Tik Tok и Инстаграм. Хотите получать новостную рассылку? У вас есть новости: фото, видео? Наш номер в WhatsApp и Telegram 8-707-558-35-13. Отправляйте заявку, мы добавим ваш номер в рассылку.