ria.ru
Российский маркетплейс Wildberries выставил казахстанским предпринимателям миллионные штрафы, сообщает телеканал «Астана».
Столичные предприниматели, ведущие торговлю через эту площадку, рассказали, что получать штрафы они начали с конца февраля, сообщает informburo.kz
15 марта десятки возмущённых предпринимателей собрались возле склада компании в Астане, чтобы выяснить, что случилось. Люди рассказали, что техподдержка сайта не отвечает.
«Wildberries в отчётах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы приходили. Мало того, что 25% забирают, так ещё мы отдаём штрафы», – рассказала предприниматель Марина Гончаренко.
На склад российской компании казахстанских партнёров не пустили. Охранник склада заявил, что руководство отказалось вести диалог.
Официального представительства компании в Казахстане нет, сообщил юрист Шынгыс Темир. Он связался со знакомым сотрудником компании и немного прояснил ситуацию.
«Вся проблема в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут», – сказал Шынгыс Темир.
В Министерстве торговли и интеграции РК помочь отечественным предпринимателям не могут. Оштрафованным советуют обратиться в суд.
«Ведутся работы по внесению изменений, дополнений в некоторые законодательные акты в части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан. В рамках которых предусматриваются, что маркетплейсы будут предпринимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик», – прокомментировал заместитель директора департамента цифровизации МТИ Руслан Уразалиев.
Эти поправки прошли публичные обсуждения и скоро их вынесут на рассмотрение в правительство.
Накануне в нескольких регионах России на пунктах выдачи заказов маркетплейса объявили о забастовках. Протестующие не довольны новой штрафной политикой торговой площадки. Однако в пресс-службе Wildberries сообщили, что пункты выдачи заказов работают в обычном режиме.
«Информация о «забастовке» не соответствует действительности. Заказы можно получать без ограничений», – приводит РБК заявление пресс-службы компании.
