С нового года компания «Тазалык-2012» повысила тариф на свои услуги. К примеру, для жителей благоустроенного сектора, то есть многоэтажек, с 452 до 694 тенге за человека. Когда начали приходить новые счета, Александр Могилко решил разобраться в измененных расценках. Изучив квитанцию, у него возникло много вопросов. Дело в том, что в своей квартире он живет с женой и ребенком, а счет пришел, рассказывает мужчина, сразу за семерых человек.

«Все это время нам выставляли квитанции, мы их оплачивали, я не обращал на это внимания, а вот в январе-феврале этого года нам пришла квитанция в размере 9000 с чем-то там тенге нам начислили. Я сразу заподозрил что-то неладное, пошел разбираться. Я у них попросил акт обследования, откуда они взяли этих людей, то что на нашем адресе проживает семь человек. В общем, они мне не дали», — говорит Александр Могилко.

Однако, компания все же предоставила мужчине копию договора и отчеты об оплате за последние 3 года.

«А самое интересное, что на моем адресе, где проживаю я в квартире и там, где моя мать в частном доме, одни и те же люди. Мы платим за этих людей в квартире и за этих же людей в частном доме», — говорит Александр.

В мусоровывозящей компании об этой ситуации знают. Они утверждают, что такое действительно происходит, но очень редко. Кстати, мужчина также обратил внимание специалистов на то, что в счете за январь-февраль у него стояло сразу 14 человек по одному адресу.

«До 10 января был один тариф, после 10 другой тариф. И, чтобы просчиталось все, поэтому они сделали семь получается начисления до 10 января и потом семь сделали с 10 по 31 января. Потому что тариф изменился не с начала месяца, а с 10 января, поэтому он увидел 14, там нет 14. — Это у всех так? — Это у всех так», — объяснила начальник абонентского отдела ТОО «Тазалык-2012» Тамара Есетаева.

Чтобы разобраться в ситуации в целом, специалисты требуют у мужчины справку — это «Сведения о зарегистрированных лицах» сразу по двум адресам. Ее можно получить в личном кабинете егов с указанием дат. Но, она актуальна только в день выдачи.

«В 2021 году контролер обходила и выяснила, что вас проживает на адресе больше и заактировала, полностью заактировала дом. На другом адресе приходил собственник и заключал договор и указал этих же людей. Знать, что одни и те же люди мы не можем искать по всей базе искать. Заявления не поступало, что прошу убрать начисления с того адреса, потому что эти люди переписались ко мне на этот адрес», — объяснила начальник абонентского отдела.

Однако, мужчина утверждает, что за все эти годы он не видел, чтобы к ним в дверь стучался контролер. Таким образом, без официальных документов в данной ситуации не разобраться. Если же собственники квартир предоставят нужные сведения, то компания проведет перерасчет. Но, только за последние три года, согласно нормам Гражданского Кодекса.

<p>The post Костанайца очень удивила квитанция за вывоз мусора first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

За комментарием по этому поводу мы обратились в костанайскую теплокомпанию, где нам объяснили, что есть несколько причин. Одна из которых — повышение тарифа на тепло на 9%.

«Та оплата, которая была за декабрь, она уже не будет такая же как в январе. То есть январь — самый холодный месяц и начислений должно быть больше, это по природе, по всем данным. Это первая причина, то, что на улице было холоднее, чем в январе», — говорит менеджер по связям с общественностью ГКП «КТЭК» Валерий Солодов.

Валерий Солодов отметил, что никаких ошибок со стороны теплокомпании не было. Они провели анализ, который показал, что начисления были произведены верно. Соответственно, и перерасчет производить в КТЭКе не будут. Среди причин также называют и недоработку обслуживающих организаций многоэтажек. Если в вашей квартире недостаточно тепло, а счета приходят большие, в КТЭКе рекомендуют обратиться в ПКСК, ОСИ, или ПТ вашего дома.

«Мы видим, что не во всех домах выполнена качественная изоляция на трубах. А это потеря тепла, а это значит, что не все тепло попадает в квартиры, оно остается в подвалах. Остается в подвалах, а счетчик все равно будет считать, как потребленное тепло. Поэтому нужно утеплять трубы, чтобы оно не терялось в подвалах и чердаках», — говорит Валерий Солодов.

Ну, а если у вас все-таки есть вопросы к начислениям, то можно обратиться напрямую в теплокомпанию по адресу улица Бородина, 231. Там сделают распечатку о количестве потребляемого тепла и переведут их в тенге.

<p>The post Неприятный «сюрприз» в виде квитанций за отопление получили костанайцы first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Отмена уроков, прогноз погоды, постановления, события — Доставка новостей на твой смартфон! Подписывайтесь на наш Telegram-канал

«В силу особенностей технологии расчёта абоненты получают квитанции за услуги телекоммуникаций без учета 50-процентной скидки за январь. Временно в личном кабинете, в мобильном приложении и в мобильном банкинге начисления отражаются без учёта скидки», – пояснили в «Казахтелекоме».

Читайте также: Пользователи «Казахтелекома» получат 50% скидку на абонентскую плату

Скорректированные с учётом скидки счета клиенты увидят в своих личных кабинетах на портале telecom.kz и в других платёжных системах 10 февраля.

«Просим абонентов набраться терпения. Наши специалисты усиленно работают над тем, чтобы привести счета в соответствие с объявленным пакетом мер поддержки населения и бизнеса в сложный для страны период. Если вы уже оплатили услуги связи, то после проведения корректировки переплата отразится на балансе лицевого счёта», – говорится в сообщении оператора.

<p>The post Абоненты Казахтелекома получают квитанции без учёта обещанной 50-процентной скидки first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По словам Платонова, с начала года поступает большое количество жалоб граждан на сильно возросшие суммы в квитанциях по оплате коммунальных услуг — особенно рост в графе за отопление.
Сейчас, когда ситуация в мире, по прогнозам международным экспертов, лишь ухудшается ожидают еще одну весеннюю волну пандемии, положение усугубляется растянувшимся финансовыми кризисом, падением производства и безработицей даже в промышленно развитых государствах. Все эти мировые процессы негативно сказываются и на нашей стране, — полагает он.
Мажилисмен добавил, что вынужденное введение карантинных мер, экономические сложности, оставили тысячи граждан без постоянного заработка. В связи с этим на фоне очередного скачка цен на мясо и другие социально значимые продовольственные товары, увеличение счетов за коммуналку, еще отрицательнее отразится на материальном состоянии казахстанцев.

Тем более, как подчеркнул Платонов, на вопросы населения ни чиновники, ни представители поставщиков услуг, не дают людям детального ответа, подкрепленного цифрами и расчетами, о причинах роста платежей.

Заявляют лишь о том, что из-за холодов у них растет потребление ресурсов. Не предоставили потребителям и четкого алгоритма произведения расчетов реальной стоимости услуг. При этом в одних квитанциях рост на 20-30%, в других — годовое увеличение оплаты за тепло почти 100%. Но гражданам заявляют, что повышения тарифов не было, фактически предлагая не верить собственным глазам, — негодует депутат.

С учетом главной задачи госполитики — рост благосостояния казахстанцев, а не их расходов он попросил заместителя премьера дать ответ на ряд вопросов.
Производилось ли повышение тарифов с 1 января, в каких регионах, на что, и на сколько? Контролируют ли соответствие роста платежей в квитанциях и понесенных поставщиками затрат, а также качество оказываемых услуг? Каким образом производится мониторинг тарифов на коммунальные услуги? Каким категориям граждан предусмотрены компенсации в случае роста тарифов на коммунальные услуги? И, наконец, какие меры принимаются по сдерживанию роста тарифов? – перечислил парламентарий.
Как заключил Платонов, необходимо усиление работы Комитета по регулированию естественных монополий министерства национальной экономики. Так же будет целесообразным, на его взгляд, образовать общественные Советы при коммунальных предприятиях для постоянного контроля расходов и тарифообразования потребителями услуг.

<p>The post Квитанции с огромными суммами за тепло возмутили депутатов first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>