С этого года портал социальных услуг стал для людей с инвалидностью единственным способом приобрести для себя средство реабилитации. Если в прошлом году этот метод еще считался альтернативой обычному заказу через гос.орган, то теперь остался только этот вариант. Впрочем, еще не все лица с инвалидностью успели им воспользоваться. Часть людей так и не получили электронную цифровую подпись. Без нее войти на сайт и выбрать необходимое средство нельзя. Но большинство жителей региона об этом успели позаботиться. Как результат — возросло число обращений на портале от представителей нашей области.

«По последним данным с 1 января текущего года по 25 марта у нас через портал было заказано порядка 3 827 средств реабилитации и услуг. Это сурдотехнические средства – 189, тифлотехнические средства – 291, было заказано 95 кресло-колясок, 10 санаторно-курортного лечения»,- сообщил руководитель департамента комитета труда, социальной защиты и миграции по Костанайской области.

Помимо перечисленного люди приобретают через портал гигиенические средства, заказывают услуги индивидуального помощника и специалиста жестового языка. Без отказов системы, правда, не обходится. С начала года их зафиксировано 56. Но все они объясняются временным отсутствием того или иного средства на портале. Более серьезных жалоб на работу сайта в департамент пока не поступало.

«На сегодня каких-то системных жалоб от группы лиц или системных жалоб на одну проблему, которая есть у всех – таких замечаний нет. Были разные вопросы, которые мы обсуждали, но массового отказа работы портала или массовой невозможности заказать средства реабилитации конечно не было»,- сказал руководитель департамента.

На сегодня представители департамента ставят перед собой задачу обучить тех, кто все еще затрудняется пользоваться порталом соц.услуг самостоятельно. Порой дело заключается лишь в наработке навыков компьютерного пользователя, но чаще вопрос в другом — отсутствии техники у человека или свободного доступа в интернет. В этом случае есть возможность обратиться в уголки самообслуживания.

«У нас во всех отделах занятости, центрах занятости существуют уголки самообслуживания, где при обращении им соответственно сотрудники этих учреждений помогут провести эту процедуру и совместно выбрать тот товар, который человек пожелает и соответственно заказать»,- пояснил Мурат Муратбеков.

В целом же работу с соц.порталом в Костанайской области называют стабильной, как и саму ситуацию в разных сферах жизни у людей с инвалидностью. Резкого увеличения численности этой категории в прошлом году не зафиксировали. Помимо этого, в 2020-м году у 212 человек была полностью снята группа инвалидности, а еще у 380 она переведена в более легкую группу. Общее же число людей с ограниченными возможностями в нашем регионе превышает 27 тысяч человек.

<p>The post О работе портала соцуслуг рассказали в костанайском департаменте first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

С января в Казахстане не останется альтернативы для получения средств реабилитации людьми с ограниченными возможностями. С 2021 года прийти как раньше в отдел занятости и получить необходимые вещи больше не получится. Теперь людям предстоит заказывать их через портал социальных услуг. Для этого важно получить ЭЦП. Но как оказалось не все люди доверительно относятся к новому способу. Только 80 процентов от всех лиц с инвалидностью в регионе получили цифровую подпись. Некоторых веяния нового времени настораживают и люди ожидают трудностей, с которыми раньше не сталкивались. Но сотрудники гос.органов стараются их переубедить. Там, где интернет недоступен или возникают другие сложности, помощь можно получить от акимов сел и сельских округов, а также местных отделов занятости.

«Во-первых, это самостоятельный выбор. Его личный выбор средства. Во-вторых сокращаются сроки получения того или иного средства. И потом ЭЦП это его личная подпись. Он ее никому не передает. Получил ЭЦП и сам лично пользуется ею»,- сказала Алия Мекебаева, заместитель руководителя координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области.

Помимо работы с недоверчивыми жителями региона в управлении социальных программ сейчас проводят работу с местными поставщиками на портале. В нашей области их уже зарегистрировано 46. Они будут предоставлять технические и иные средства реабилитации, а также услуги индивидуальных помощников, специалистов жестового языка и возможности санаторно-курортного лечения. Три последних категории еще пару месяцев назад не были доступны на сайте. К примеру, сложности возникали с подбором индивидуального помощника. Теперь сообщается, что эта функция заработала.

«Сейчас мы регистрируем физических лиц, которые хотят или могут оказывать такую услугу в портале социальных услуг. Для этого физическое лицо подает заявление, прикладывает определенный пакет документов. Мы рассматриваем его пакет документов, регистрируем его и включаем в реестр поставщиков»,- сообщила Алия Мекебаева.

Осенью в ведомстве говорили о проблемах с подбором на портале индивидуальных вещей, таких как протезы и ортопедическая обувь. Тогда предполагали, что вопрос придется решать при участии специалистов, которые помогут человеку в подборе индивидуального средства, сделав замеры. Теперь решение по этому вопросу принято.

«По индивидуальному подбору лицо с инвалидностью будет знать, что ему нужен протез левой голени по современной технологии. Так он и будет выбирать себе. Допустим, ему нужна коляска активная. Буквально недавно мы поднимали этот вопрос на совещании со здравоохранением, которые изначально будут рекомендовать инвалиду, какая коляска ему все-таки необходима»,- пояснила заместитель.

Портал социальных услуг начнет свою работу как единственный способ заказа средств реабилитации уже с 1 января. До этого момента людям с инвалидностью настоятельно рекомендуют оформить электронно-цифровую подпись. С началом нового года на портале будут доступны все 55 социальных услуг.

<p>The post Без альтернативы: с нового года люди с инвалидностью смогут заказать средства реабилитации только через спецпортал first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Портал социальных услуг в Казахстане запустили в начале этого года. Первое полугодие люди с инвалидностью могли заказать на нем средства гигиены или вещи, не требующие индивидуального подбора. Но вот во второй части года на сайте должны были появиться технические средства реабилитации. К примеру, планировалось, что люди смогут заказать инвалидные коляски или протезы. Но в итоге эти услуги пока так и остаются недоступными.

«Вопросы по протезной ортопедической помощи. Здесь действительно индивидуальный подход. Это и ортопедическая обувь, и протезы. Там нужно замеры делать каждому. Само лицо с инвалидностью замеры сделать не может. Нужен специалист мастерской, который замеры сделает и скажет, какой правильный протез нужен. Там очень много разновидностей этих протезов»,- рассказала Алия Мекебаева, заместитель руководителя управления координации занятости и социальных программ Костанайской области.

Сейчас нет четкого плана, как должен работать такой специалист в рамках портала соц.услуг. Проект только разрабатывается. Из-за этого на сайте нет возможности заказать индивидуальное техническое средство. При этом такая проблема возникла не только у Костанайской области, но и у других регионов страны. Решить этот вопрос в управлении обещают к началу следующего года. Ведь с января 2021 получить необходимое средство, обращаясь на прямую в отдел занятости и соц.программ, будет уже нельзя. Портал останется единственным вариантом, а значит, он должен работать максимально четко и охватить все требующиеся услуги. Пока же из 33 услуг, которые должны были запустить на сайте во второй половине года, работают только 3.

«Сейчас мы работаем по внедрению 3-х услуг: индивидуального помощника, услуги специалистов жестового языка и услуги санаторно-курортного лечения. В настоящее время в пилоте у нас выбраны 3 региона. Это города Костанай, Рудный и Лисаковск. Здесь большее количество лиц с инвалидностью, которые получают данную услугу»,- сказала Алия Мекебаева.

Санатории, специалисты и индивидуальные помощники регистрируются на сайте как поставщики. А человек, который нуждается в их услугах, может выбрать подходящий ему вариант. На данный момент через портал социальных услуг жители Костанайской области провели уже 1485 заказов. Среди них все доступные на данный момент предметы и услуги, которых пока насчитывается 27. Специалисты костанайского ведомства напоминают, что к началу следующего года людям с инвалидностью необходимо приобрести электронную цифровую подпись. Без нее сделать заказ на портале будет невозможно, а другого варианта по приобретению требующихся средств с января следующего года уже не будет.

<p>The post Портал социальных услуг временно не может предоставить обещанные технические средства реабилитации и протезирования first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Прошло уже 4 месяца как в Казахстане запустили портал социальных услуг. Он создан, чтобы дать возможность людям с инвалидностью самим выбрать средство реабилитации и заказать его, не выходя из дома. Но за все время работы в Костанайской области большой популярности он пока не сыскал.

«На сегодняшний день в нашей области около 30 заявок поступило от лиц с инвалидностью на приобретение средств реабилитации. Это крема, пеленки, поручни откидные для ванных комнат, для туалетных комнат. Большая часть – город Костанай. Есть заказы в Житикаринском районе, Аулиекольский район уже работает и город Лисаковск,»- рассказала Алия Мекебаева, заместитель руководителя управления координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области.

Для сравнения на сегодня людей с инвалидностью нужно обеспечить 3 тысячами средств реабилитации. И только одна сотая часть из них была заказана через портал. Остальное люди получали как и прежде — через органы соц.защиты. Эти цифры относятся только к 24 средствам реабилитации, которые не требуют индивидуального подбора. Именно они и предлагаются сейчас на портале. Правда, не все. Из 24 наименований пока доступны порядка 20.

«Проблемы заключались в том, что не все средства реабилитации поставщики разместили в портал социальных услуг. Проводилась большая работа с поставщиками для того, чтобы привлечь их для размещения своей информации о наличии средств реабилитации. Со всеми поставщиками проводится разъяснительная работа,»- поделилась Алия Мекебаева.

Проблема затронула не только наличие средств, но и их стоимость. Цену выставляет сам поставщик, а государство оплачивает из нее лишь гарантированную часть. И если поставщик определит стоимость свыше, то разницу будет возмещать сам человек с инвалидностью. В результате не всегда можно было найти средство бесплатно для инвалида. И этот вопрос тоже пришлось решать.

«Была, конечно, проведена работа в том плане, чтобы стоимость технических средств реабилитации не превышала гарантированной суммы. Для того чтобы лица с инвалидностью не доплачивали. Сейчас поставщики предлагают средства реабилитации и по гарантированной, и выше цене – это уже от желания лица с инвалидностью,»- сказала заместитель руководителя управления.

По сведениям ведомства, все средства реабилитации уже получены и доставлены тем, кто делал заявки через портал. На самом же ресурсе во втором полугодии появится еще 31 средство и возможность заказать санаторно-курортное лечение. Людей с инвалидностью призывают привыкать пользоваться порталом, поскольку со следующего года он станет единственным способом получить необходимое для них.

<p>The post Через портал соцуслуг в регионе оформлены лишь 30 заявок из возможных 3 тысяч first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В Казахстане начал работать портал социальных услуг, где люди с инвалидностью смогут заказать средства реабилитации. По сути, портал напоминает обычный интернет-магазин. Однако есть в нем свои особенности. Во-первых, зайти сюда можно по ЭЦП. Во-вторых, войдя на портал, человек не увидит абсолютно все имеющиеся там товары.

«Когда инвалид заходит на портал данный, то есть лицо, которому разработана программа реабилитации, он может увидеть только то средство, которое ему рекомендовано по индивидуальной программе реабилитации. То есть здесь идет интеграция систем: базы департамента комитета труда и этой базы. То есть ему портал не даст выбрать то, чего ему не рекомендовано,»- рассказала Каламкас Акатаева, руководитель отдела управления координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области.

Средства, которые прописаны в программе реабилитации, могут быть представлены несколькими поставщиками. Каждый из них может выставить собственную цену на товар. От этой суммы государство возьмет на себя оплату гарантированной части. Все что сверху — будет платить сам человек. В пример сотрудники приводят поручень для ванных комнат.

«Товар стоит 36 750 – это то, что заявил поставщик. Гарантированная сумма государством – 23 161. Сумма доплаты, если он у них выберет, он должен заплатить 13 589. Может быть, у кого-то из других поставщиков эта сумма может быть 20 тысяч,»- сообщила Каламкас Акатаева.

Есть ли поставщики с ценами, которые не превышают государственную гарантию, узнает только сам человек при входе на портал. Сотрудники управления увидеть могут лишь поставщиков из нашего региона. Повлиять же на их цены пока не может никто. Сейчас работу портала называют пилотным проектом. В течение года намерены выявить все проблемные для людей моменты, а потом запустить его в полную силу.

«Портал работает сейчас только по 24 средствам. То есть это средства, которые не требуют какой-то индивидуальной подборки. Это допустим пеленки, какие-то крема. Следующие 31 будут внедряться во втором полугодии этого года. Кроме технических средств еще услуги. К ним относятся услуги индивидуального помощника, услуги специалиста жестового языка и услуги санаторно-курортного лечения,»- сказала Алия Мекебаева, заместитель руководителя управления координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области.

Перечень доступных на данный момент средств на портале социальных услуг

Преимуществом сайта называют срок получения товаров. Средства реабилитации должны прийти за 14 дней, и ждать несколько месяцев как раньше уже не нужно. Заказ на портале можно оформить уже сейчас. Если человеку сделать самому это трудно, он может обратиться за помощью к сотрудникам органов соц.защиты.

ПОРТАЛ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ: aleumet.egov.kz

В то же время до конца года еще остается возможность получить средства реабилитации бесплатно. Для этого, как и прежде нужно обратиться в отдел занятости и социальных программ.  Как сообщили сотрудники ведомства, начиная с 2021 года в работе останется только портал.

<p>The post Портал социальных услуг заработал в Казахстане first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>