Второе подорожание за год и реакция абонентов

Многие абоненты пишут, что ещё недавно платили 4 590 тенге, а теперь сумма в счёте приблизилась к 10 000 тенге. Уведомления о смене условий, по словам пользователей, пришли неожиданно, а реальной альтернативы на рынке они не видят.

В комментариях всё чаще звучит раздражение и ощущение бессилия: люди отмечают синхронность повышения цен несколькими операторами и задаются вопросом, кто и как может проверить обоснованность новых тарифов.

Аргументы Tele2: инфляция и 5G

В Tele2 пояснили, что пересмотр тарифов — вынужденная мера, связанная с объективными экономическими факторами: инфляцией, изменением налогового законодательства, удорожанием импортного оборудования и программного обеспечения.

В компании подчёркивают, что телеком-индустрия сильно зависит от зарубежных технологий, а затраты на поддержание и развитие сети постоянно растут. Только с момента запуска 5G оператор, по его данным, инвестировал более 240 млрд тенге.

Ежегодно расширяется зона покрытия, строятся новые базовые станции (стоимость одной — свыше 150 тыс. долларов без учёта монтажа и аренды), модернизируются действующие объекты, увеличивается скорость передачи данных. С 2023 года Tele2 провёл свыше 5 тыс. работ по модернизации и открытию новых сайтов.

Рост потребления видеоконтента в 4K и 8K, развитие стримингов и интерактивных сервисов требует наращивания мощности инфраструктуры и строительства дата-центров. По данным компании, она обслуживает более 50% мобильного трафика страны.

Altel: повышение как «вынужденная мера»

Altel на своём официальном сайте сообщил, что с 25 декабря 2025 года пересматривает стоимость тарифных планов. Там также называют решение «вынужденным» и увязывают его с ростом расходов на развитие и модернизацию сети, её обслуживание, а также с изменениями в налоговом законодательстве.

В компании утверждают, что обновление абонентской платы необходимо, чтобы сохранить стабильность сервисов и обеспечивать «ещё более качественные услуги».

Beeline: взрывной рост трафика и миллиардные вложения

В Beeline, отвечая на жалобы абонентов, заявили, что телеком-отрасль требует постоянных крупных инвестиций. По данным оператора, за девять лет суммарный объём потребляемого трафика вырос в 36 раз, а средний пользователь мобильного интернета расходует сегодня 20–30 ГБ в месяц.

Чтобы выдержать такую нагрузку, оператор регулярно модернизирует сеть, расширяет покрытие и увеличивает её пропускную способность. В компании рассказали, что в 2025 году было установлено 500 новых базовых станций (широкополосный мобильный интернет появился ещё в 240 сёлах) и модернизировано более 1 500 единиц оборудования.

Стоимость одной базовой станции с учётом оборудования, мачты и высотных работ может достигать 110 млн тенге. Второй год подряд Beeline увеличивает ёмкость сети примерно на 40%. За три квартала 2025 года капитальные затраты составили 65 млрд тенге — на 30% больше, чем в 2024-м. В целом за последние пять лет инвестиции превысили 370 млрд тенге.

Министерство: регулирование тарифов отменено

Комитет телекоммуникаций министерства искусственного интеллекта и цифрового развития разъяснил, что государство не регулирует стоимость мобильной связи и не может проводить проверки, напрямую связанные с ростом тарифов.

В ведомстве отметили, что проверки операторов возможны только по ограниченному перечню вопросов — защита персональных данных, работа госинформационных систем и критически важной инфраструктуры. Тарифы связи в этот перечень не входят, поэтому министерство не вправе требовать экономические расчёты или расследовать причины подорожания.

Чиновники напомнили, что с 1 января 2017 года, в соответствии с Предпринимательским кодексом, госрегулирование тарифов на услуги связи было отменено «в целях развития конкуренции». Сейчас, согласно закону «О связи» и Предпринимательскому кодексу, цены и тарифы устанавливаются самими компаниями на основе их обоснованных затрат.

Кто может проверить обоснованность роста цен

В министерстве уточнили, что оценивать обоснованность повышения стоимости услуг и наличие признаков монопольно высокой цены может только Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК). Это возможно в рамках проверки доминирующего положения оператора или расследования по факту завышения тарифов.

По информации ведомства, с начала года к ним поступило около 3 тыс. обращений граждан по поводу роста стоимости мобильной связи.

Вопросы абонентов остаются открытыми

Телеком-компании ссылаются на рост затрат и взрывное увеличение трафика, профильное министерство напоминает о дерегулировании и ограниченных полномочиях. Однако для потребителей главный вопрос остается прежним: насколько прозрачно и экономически обосновано последнее повышение тарифов и есть ли инструменты, которые позволят это объективно проверить?

Чтобы получить позицию уполномоченного органа по конкуренции и ценообразованию, корреспондент inbusiness.kz направил официальный запрос в АЗРК. На момент публикации ответа от агентства не поступило.

<p>The post Связь в РК дорожает: объявлены новые тарифы first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

С 1 января 2026 года размер платы остается без изменений — 1,3992% от доходов плательщиков.

Плательщиками являются операторы междугородной/международной телефонной связи и сотовые операторы, имеющие право оказывать соответствующие услуги. Налоговый период для ежегодного исчисления — календарный год (с 1 января по 31 декабря).

Документ вступает в силу с 1 января 2026 года.

<p>The post Правительство переутвердило ставки платы для операторов связи на 2026 год first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Сенатор Шакарым Буктугутов представил поправки в законодательство по вопросам статистики. Документом предусматривается представление операторами связи или владельцами сетей связи информацию об абонентах в БНС и КНБ.

«Эти данные будут обезличены и использованы для осуществления статистической деятельности. При этом уполномоченным госорганам необходимо обеспечить защиту персональных данных граждан, информационную безопасность в целом. Правила предоставления данных должны содержать четкие критерии обезличивания и быть согласованы со всеми заинтересованными сторонами», – сообщил депутат.

В свою очередь сенатор Алтынбек Нухулы отметил, что госорганы аргументируют такую норму необходимостью анализа перемещения населения, в том числе для контроля миграционных и туристических потоков.

«Вместе с тем данные требования возлагают дополнительную финансовую нагрузку на оператора связи, что, в свою очередь, может сказаться на тарифной политике. Это в конечном счете окажет влияние на удорожание связи для населения. В связи с этим вопрос: нет ли других способов получения статической информации для анализа миграционных и туристических потоков? Почему вы считаете необходимым собирать данные об абонентах через операторов связи?» – обратился он к указанным ведомствам.

На это ответил руководитель Бюро нацстатистики Максат Турлубаев.

«Мы уже два года данный вопрос исследуем и работаем в тесной связи с мобильными операторами. В целом у нас альтернативные данные есть, мы их сейчас используем. Получаем их от госорганов, от таможенного комитета КНБ и т.д. К примеру, по итогам 2024 года, согласно информации таможенной службы, к нам прибыло 7,1 млн туристов. А предприниматели предоставляют отчеты, по ним 1,3 млн приехавших. Получается, что более 5 млн туристов по нашей статистике выпадают. Для учета данной категории мы исследовали мировой опыт, и в основном используются данные операторов связи, потому что они очень точные и качественные, конкретно показывают число туристов», – пояснил он.

К примеру, по его словам, в прошлом году в I квартале 2024 года в Астану прибыло 294 тыс. внутренних туристов, это по данным БНС. А по информации операторов связи – 542 тыс. человек.

«Мы считаем, что данные операторов связи очень точные, такие сведения нам необходимы. В соответствии с поправками, с КНБ и министерством цифровизации мы будем анализировать порядок получения данных. Также дополнительно учтем, какие расходы будут или нет у операторов связи, мы это будем все подсчитывать. Вся информация поступает в КНБ, поэтому, я думаю, для операторов связи дополнительных каких-то финансовых затрат не будет, мы так считаем», – резюмировал М. Турлыбаев.

Отметим, что сенат одобрил в двух чтениях Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам совершенствования системы господдержки отрасли инновационной деятельности и госстатистики». Далее закон будет передан на подпись президенту.

<p>The post Сотовые операторы начнут передавать данные об абонентах в КНБ и БНС first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Кроме того, в связи с обнаружением в действиях сотовых операторов по установлению одинаковой стоимости звонков за одну минуту разговоров в тарифных планах в размере 18 тенге, сотовым операторам были направлены уведомления о прекращениях выявленных признаков путем обоснованного снижения цен.

В настоящее время в рамках Административного процедурно-процессуального кодекса РК сотовые операторы обжалуют принятые меры реагирования в судебных органах, в связи с чем расследования приостановлены до вынесения соответствующих судебных решений.

19 ноября 2024 года Департаментом Агентства по г. Астана в отношении ТОО «КаР-Тел» вынесено уведомление об устранении признаков злоупотребления доминирующим положением, выразившиеся в ограничении оператором потребителей в выборе скорости домашнего интернета в тарифных пакетах.

Кроме того, по аналогичному признаку нарушения законодательства в отношении АО «Казахтелеком» начата процедура расследования.

По фактам повышения цен в 2024 году Агентством будет проводится анализ динамики цен за текущий период, по итогам будет дана правовая оценка в установленном законодательством порядке.

Вместе с тем, Агентством в адрес сотовых операторов направлены предостережения о недопустимости нарушения законодательства Республики Казахстан в области защиты конкуренции в связи с публикациями операторов в СМИ о повышениях цен с декабря 2024 года.

<p>The post В отношении сотовых операторов начали расследование в Казахстане first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Мадиев озвучил результаты недавно проведенного замера.

«Определили «белые» пятна (так называют зоны, которые не покрыты еще интернетом. – Прим. ред.). По стране сейчас 350 где-то таких пятен. У нас есть план. Мы договорились с КНБ, что можем на административных зданиях тоже ставить базовые станции. Там, где не отрабатывается секретная информация. Мы с акиматами подписали план по установке на республиканских трассах антенна-мачтовых сооружений, чтобы потом на них могли мобильные операторы ставить базовые станции», – сказал он.

Параллельно, по его словам, проведены переговоры с Минздравом, чтобы была возможность увеличить уровень радиосигнала на базовых станциях.

«Города растут, поэтому мобильным операторам надо успевать. Мы сейчас также немного ужесточаем требования по минимальному порогу, который они должны давать по сотовому интернету. Сейчас мы как раз поднимаем минимальный порог на базовых станциях 5G с 10 мегабит в секунду до 50 мегабит. Дальше будем проводить анализ регуляторного воздействия, чтобы для 4G тоже ужесточать, и также выстраиваем план, чтобы был отход от 3G в сторону 4G и 5G», – резюмировал глава МЦРИАП.

<p>The post Требования к сотовым операторам хотят ужесточить в Казахстане first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

<p>The post В Казахстане появятся новые операторы связи и их тарифы будут дешевле first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По данным ведомства, теперь мобильный оператор в своей линейке обязан иметь тарифный план с абонентской платой за календарный месяц.
«Благодаря нововведению абоненты смогут выбрать наиболее подходящий для них срок действия одного из тарифных планов, который защитит их от случаев, когда продолжительность плана может стать меньше месяца. Если абонент подключился к тарифному плану в последний день месяца, то датой следующего списания денег с лицевого счета абонента будет последний день следующего месяца. Более того, после окончания объема услуг в таком тарифном плане оператор не может без согласия самого абонента взимать плату за дополнительный объем услуг», — отмечается в сообщении.
В обновленных правилах введено понятие «базовый тарифный план». Данный тариф не требует абонентской платы и дает возможность человеку совершать звонки и отправлять SMS, оплачивая лишь то количество минут или SMS, которое он фактически использовал.

«Базовый тарифный план» будет подключаться при переносе номера из сети другого оператора сотовой связи, когда абонент еще не определился с выбором своего нового тарифного плана, а также в случаях, когда используемый человеком тарифный план перестает существовать.

Отметим, ранее оператор сотовой связи мог при отсутствии выбора тарифа абонентом подключить его к любому плану по умолчанию.

Изменения в «базовый тарифный план» оператор связи может вносить не чаще одного раза в год, о чем он обязан уведомить абонента за тридцать календарных дней до фактических изменений.

<p>The post Сотовых операторов обязали создать тарифные планы на полный месяц first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>