<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>обращения граждан &#8212; Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</title>
	<atom:link href="https://alau.kz/tag/obrashhenija-grazhdan/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://alau.kz</link>
	<description>Последние новости Казахстана и мира о бизнесе, экономике, политике, происшествиях, спорте. Региональные новости Костаная и Костанайской области.</description>
	<lastBuildDate>Thu, 06 Aug 2026 04:46:27 +0000</lastBuildDate>
	<language>ru-RU</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.0.3</generator>
	<item>
		<title>Знаки и ограничения скорости: что предлагают изменить костанайцы</title>
		<link>https://alau.kz/znaki-i-ogranichenija-skorosti-chto-predlagajut-izmenit-kostanajcy/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Наталья Луговская]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 06 Aug 2026 04:46:27 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Общество]]></category>
		<category><![CDATA[безопасность дорожного движения]]></category>
		<category><![CDATA[дорожные знаки]]></category>
		<category><![CDATA[Костанай]]></category>
		<category><![CDATA[Марат Жундубаев]]></category>
		<category><![CDATA[обращения граждан]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://alau.kz/?p=70367</guid>

					<description><![CDATA[<p>В Костанае зарегистрировано 122 обращения, касающихся дорожной инфраструктуры. Об этом сообщил аким города Марат Жундубаев. Из общего количества обращений 41 связано с установкой или восстановлением технических средств организации дорожного движения. По словам градоначальника, жители не только сообщают о проблемах, но и предлагают конкретные решения. — Люди в основном правы: где-то знак установлен неправильно, где-то его [&#8230;]</p>
<p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/znaki-i-ogranichenija-skorosti-chto-predlagajut-izmenit-kostanajcy/">Знаки и ограничения скорости: что предлагают изменить костанайцы</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>В Костанае зарегистрировано 122 обращения, касающихся дорожной инфраструктуры. Об этом сообщил аким города Марат Жундубаев.</strong></p>
<p>Из общего количества обращений 41 связано с установкой или восстановлением технических средств организации дорожного движения. По словам градоначальника, жители не только сообщают о проблемах, но и предлагают конкретные решения.</p>
<p>— Люди в основном правы: где-то знак установлен неправильно, где-то его необходимо заменить или установить новый, — отметил Марат Жундубаев.</p>
<p>Среди поступивших предложений — установка знаков, предупреждающих о сужении полосы на одном из перекрёстков, ограничение максимальной скорости на улице Центральной, а также обозначение главной дороги на пересечении улиц Матросова и 40 лет Октября.</p>
<p>Аким поручил сотрудникам административной полиции совместно с отделом ЖКХ рассмотреть каждое обращение и принять необходимые меры.</p><p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/znaki-i-ogranichenija-skorosti-chto-predlagajut-izmenit-kostanajcy/">Знаки и ограничения скорости: что предлагают изменить костанайцы</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>&#171;Ничего сверхъестественного люди не просят&#187; &#8212; Токаев рассказал о письмах Президенту</title>
		<link>https://alau.kz/nichego-sverhestestvennogo-ljudi-ne-prosjat-tokaev-rasskazal-o-pismah-prezidentu/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Наталья Луговская]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Mar 2026 09:36:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Власть]]></category>
		<category><![CDATA[власть и народ]]></category>
		<category><![CDATA[маслихаты]]></category>
		<category><![CDATA[обращения граждан]]></category>
		<category><![CDATA[политика казахстан]]></category>
		<category><![CDATA[Токаев]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://alau.kz/?p=67474</guid>

					<description><![CDATA[<p>Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил о необходимости выстраивать открытый и конструктивный диалог между властью и населением. По его словам, представители государственных органов на всех уровнях должны внимательно относиться к обращениям граждан и помогать в решении их проблем. Глава государства отметил, что среди людей, направляющих жалобы, встречаются разные категории заявителей. Однако значительная часть обращений поступает от [&#8230;]</p>
<p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/nichego-sverhestestvennogo-ljudi-ne-prosjat-tokaev-rasskazal-o-pismah-prezidentu/">&#171;Ничего сверхъестественного люди не просят&#187; &#8212; Токаев рассказал о письмах Президенту</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил о необходимости выстраивать открытый и конструктивный диалог между властью и населением. По его словам, представители государственных органов на всех уровнях должны внимательно относиться к обращениям граждан и помогать в решении их проблем.</strong></p>
<p>Глава государства отметил, что среди людей, направляющих жалобы, встречаются разные категории заявителей. Однако значительная часть обращений поступает от граждан, которые действительно нуждаются в помощи.</p>
<h2>Количество обращений к Президенту растёт</h2>
<p>По словам Касым-Жомарта Токаева, поток обращений из регионов в центральные органы власти увеличивается.</p>
<p>В частности, в прошлом году в <strong>Администрацию Президента поступило около 83 тысяч обращений</strong>, что на <strong>30% больше</strong>, чем годом ранее.</p>
<p>При этом, как подчеркнул Президент, большинство поднятых вопросов можно было бы решить на местном уровне, своевременно приняв необходимые меры.</p>
<h2>Люди обращаются в столицу из-за бездействия на местах</h2>
<p>Президент отметил, что граждане нередко вынуждены писать обращения в столицу, потому что не могут получить ответы от местных властей даже по самым простым вопросам.</p>
<p>— Откровенно говоря, граждане обращаются к Президенту лично из-за того, что не могут получить разъяснения от местных властей по элементарным вопросам, — подчеркнул Токаев.</p>
<p>Он также признал, что среди заявителей есть и так называемые «профессиональные» жалобщики. Однако, по словам главы государства, большинство людей обращается в Акорду вынужденно — чтобы решить свои проблемы.</p>
<h2>Маслихаты должны стать мостом между народом и властью</h2>
<p>Отдельно Президент остановился на роли депутатов маслихатов. По его мнению, они должны быть связующим звеном между населением и государственными органами.</p>
<p>В прошлом году на областном уровне в исполнительные органы было направлено <strong>около шести тысяч депутатских запросов</strong>.</p>
<p>При этом Касым-Жомарт Токаев подчеркнул, что важна не столько их численность, сколько эффективность.</p>
<p>— Маслихаты должны эффективно использовать свои возможности. В конечном счете развитие регионов, повышение качества жизни и укрепление доверия граждан к власти напрямую зависят от вашей деятельности, — отметил Президент.</p><p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/nichego-sverhestestvennogo-ljudi-ne-prosjat-tokaev-rasskazal-o-pismah-prezidentu/">&#171;Ничего сверхъестественного люди не просят&#187; &#8212; Токаев рассказал о письмах Президенту</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>&#171;Подарки&#187; в Костанае обернулись миллионными кредитами</title>
		<link>https://alau.kz/podarki-v-kostanae-obernulis-millionnymi-kreditami/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Наталья Луговская]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 22 Sep 2025 09:00:35 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Общество]]></category>
		<category><![CDATA[массажные накидки]]></category>
		<category><![CDATA[миллионные кредиты]]></category>
		<category><![CDATA[обращения граждан]]></category>
		<category><![CDATA[права потребителей]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://alau.kz/?p=63090</guid>

					<description><![CDATA[<p>В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области стали массово поступать обращения граждан, ставших жертвами сомнительных акций по продаже массажных накидок, передает BAQ.KZ. По информации ведомства, схема выглядит следующим образом: на улице прохожим предлагают вытянуть конверт с «беспроигрышной лотереей», где выпадают бытовые подарки — утюги, пылесосы или микроволновки. Для их получения людей приглашают в [&#8230;]</p>
<p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/podarki-v-kostanae-obernulis-millionnymi-kreditami/">&#171;Подарки&#187; в Костанае обернулись миллионными кредитами</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><strong>В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области стали массово поступать обращения граждан, ставших жертвами сомнительных акций по продаже массажных накидок, передает <a href="https://rus.baq.kz/besplatnye-podarki-v-kostanae-obernulis-millionnymi-kreditami_300022844/" rel="nofollow noopener" target="_blank">BAQ.KZ.</a></strong></p>
<p>По информации ведомства, схема выглядит следующим образом: на улице прохожим предлагают вытянуть конверт с «беспроигрышной лотереей», где выпадают бытовые подарки — утюги, пылесосы или микроволновки. Для их получения людей приглашают в рестораны или кафе города, где в торжественной обстановке вручают «приз», а затем презентуют массажные накидки.</p>
<p>Организаторы навязывают покупку товара, стоимость которого, по словам пострадавших, завышена в десятки раз. В случае отсутствия наличных денег оформляется кредит прямо на месте — через мобильные приложения банков. Договор с продавцом подписывается сразу же, а сумма сделки зачастую превышает миллион тенге. Только дома покупатели понимают, что стали жертвами агрессивного маркетинга.</p>
<p>Ведомство напоминает, что согласно статье 14 Закона РК «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть непродовольственный товар. Для этого необходимо направить продавцу досудебную претензию или обратиться в Департамент.</p>
<p>Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней. При этом товар и полученные «подарки» нужно вернуть. Дополнительно рекомендуется уведомить банк о фактах агрессивного маркетинга для включения недобросовестных продавцов в «черный список». Если же компания-продавец скрывается по фиктивному адресу, гражданам следует обращаться в суд.</p>
<p>Департамент предостерегает костанайцев от участия в подобных акциях. «Бесплатных подарков не бывает, бесплатным бывает только сыр в мышеловке», — отмечают в ведомстве.</p><p>&lt;p&gt;The post <a rel="nofollow" href="https://alau.kz/podarki-v-kostanae-obernulis-millionnymi-kreditami/">&#171;Подарки&#187; в Костанае обернулись миллионными кредитами</a> first appeared on <a rel="nofollow" href="https://alau.kz">Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz</a>.&lt;/p&gt;</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
