Местный житель Амир Кыстаубаев собрал множество ответов на обращения в государственные органы. Однако, по его словам, решить проблему пока не удалось.

«Нет государственного органа, куда бы мы не обращались. У нас очень много писем и ответов, но в основном приходят формальные отписки», — рассказал мужчина.

Невозможно вызвать такси и подключить терминалы

Отсутствие стабильной связи создаёт жителям множество бытовых проблем. Они не могут вызвать такси и связаться с курьерами. Когда школьников переводят на дистанционное обучение, дети не могут полноценно заниматься из дома.

По словам местной жительницы Марины Волковой, трудности возникают и при вызове скорой помощи. Медики и курьеры, подъезжая к посёлку, не могут дозвониться до нужного адресата.

Проблемы со связью мешают работе телевидения и торговых точек. В некоторых магазинах невозможно установить платёжные терминалы.

Жители ссылаются на результаты радиомониторинга

Амир Кыстаубаев утверждает, что влияние блокираторов подтвердили результаты радиомониторинга, проведённого 20 мая 2026 года. По его словам, во время измерений оборудование в учреждении №38 отключили, после чего мобильная связь появилась.

«В момент измерения всё было отключено, и связь у нас появилась. К сотовым операторам у жителей претензий нет. Все претензии — к ДУИС», — заявил мужчина.

Какие варианты предлагают жители

Одним из возможных решений жители называют проведение в посёлок оптоволоконной линии, которая обеспечит стабильный доступ к интернету.

Другой вариант — установка на территории исправительного учреждения отдельной базовой станции. По словам Амира Кыстаубаева, такое оборудование могло бы обслуживать абонентов внутри учреждения, не создавая помех для жителей соседних домов.

Мужчина утверждает, что компания Kcell предлагала этот вариант Департаменту уголовно-исполнительной системы, однако реализовать его не удалось из-за отсутствия финансирования.

Спор дошёл до суда

Жители посёлка решили добиваться решения проблемы через суд. Ответчиком по иску выступает Департамент уголовно-исполнительной системы по Костанайской области.

В качестве третьих сторон заявлены инспекция связи и государственная радиочастотная служба. Требование жителей — восстановить качественную мобильную связь и доступ к интернету.

<p>The post Без связи, такси и онлайн-уроков: жители посёлка Киевский обратились в суд first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Теперь операторы обязаны предоставлять льготные тарифы для людей с инвалидностью, интегрировать свои системы с антифрод-центром Национального банка, а также заключать договоры только после прохождения абонентом биометрической идентификации. Все эти меры потребуют дополнительных затрат.

Одновременно вводятся ограничения, способные повлиять на доходы компаний. Подключать дополнительные платные услуги теперь можно будет только после письменного согласия клиента либо через автоматизированную систему с двухэтапным подтверждением. Несовершеннолетним разрешат оформлять не более одного номера телефона, а при расторжении договора на домашний интернет оператор не сможет требовать дополнительную оплату за уже использованный период.

Экономисты не исключают, что новые расходы в итоге могут быть переложены на потребителей. Подобная ситуация уже наблюдалась в конце 2025 года, когда Beeline, Tele2 и Altel повысили стоимость своих тарифов, объяснив это изменениями в Налоговом кодексе. Тогда бывший глава Beeline Казахстан Евгений Настрадин заявлял, что только увеличение ставки НДС обойдется отрасли примерно в 35–40 млрд тенге.

Дополнительных инвестиций потребует и внедрение обязательной биометрической идентификации. Казахстанские операторы пока не озвучивали оценку затрат, однако похожие расчеты ранее проводились в России. Там крупные маркетплейсы Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет» оценивали расходы на внедрение биометрической аутентификации в 16–18 млрд рублей ежегодно, отмечая, что со временем эти затраты могут сказаться на конечной стоимости услуг.

По словам операционного директора Казахстанской ассоциации операторов связи Радмира Бадикова, любые дополнительные расходы, которые несут операторы, со временем могут найти отражение в тарифах.

«Любые дополнительные затраты, которые возлагаются на оператора, так или иначе, если не сразу, то через какое-то время все равно отражаются в тарифе. Учитывая интеграцию с антифрод-центром, есть определенный риск, что кто-то из операторов постарается компенсировать эти расходы за счет тарифов», — отметил он.

При этом эксперт подчеркнул, что многое будет зависеть от коммерческой стратегии конкретной компании. По его словам, обсуждение ужесточения требований к биометрии, антифрод-системам и регулированию платных сервисов ведется уже давно, поэтому операторы могли заранее учитывать эти изменения при долгосрочном планировании.

В то же время часть нововведений получила положительную оценку со стороны пользователей. В социальных сетях многие поддержали запрет на подключение платных услуг без явного согласия абонента. Пользователи нередко жаловались на неожиданные списания за сервисы, которые, по их словам, не подключали самостоятельно, — например, определитель номера, участие в лотереях и другие платные опции. После вступления новых правил в силу операторы могут лишиться части такого дополнительного дохода.

Дополнительным фактором остается финансовое положение отрасли. «Казахтелеком» ранее заявлял, что услуги домашнего интернета являются для компании убыточными. Кроме того, в финансовой отчетности за 2025 год оператор сообщил о продаже просроченной дебиторской задолженности более чем на 5 млрд тенге с дисконтом 85%.

На этом фоне эксперты не исключают, что выполнение новых требований — от внедрения биометрии до интеграции с антифрод-системами — со временем может стать одним из факторов пересмотра стоимости услуг связи для абонентов.

<p>The post Казахстанцам намекают на новые тарифы: мобильная связь снова может подорожать first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Так, с 30 июня перестанет работать услуга «Микрозвонок» для пользователей Kcell и Activ. До этой даты сервис будет доступен в обычном режиме. В компании пояснили, что сегодня большинство клиентов предпочитают общаться через мессенджеры, голосовые сообщения и другие цифровые сервисы, поэтому востребованность автоперезвона заметно снизилась.

С 1 июля аналогичную услугу Beep Call отключит и Beeline. По информации оператора, многие абоненты жаловались на неудобства, связанные с такими уведомлениями, поскольку «дозвоны» отвлекали и нередко вызывали негативную реакцию.

В Tele2 и Altel на запрос редакции оперативно не смогли прокомментировать судьбу сервиса автодозвона. На официальных ресурсах компаний соответствующих объявлений пока не опубликовано.

Напомним, в мае Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана сообщило о подготовке изменений в правила оказания услуг связи. Поправки предусматривают отказ от автоматических дозвонов — уведомления о пропущенных вызовах абоненты будут получать только в виде SMS-сообщений.

<p>The post Казахстанцы больше не смогут пользоваться услугой автодозвона first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Beeline отключает услугу с доверительными минутами и SMS

С 1 июня компания Beeline прекращает предоставление услуги «Доверительные минуты и SMS». Абоненты больше не смогут получать в долг пакеты минут и сообщений.

В качестве альтернативы оператор предлагает воспользоваться услугой «Доверительный платеж», которая позволяет временно пополнить баланс при отсутствии средств.

Tele2 и Altel изменили условия переподключения тарифов

С 20 мая Tele2 и Altel обновили правила досрочного переподключения тарифных планов.

Теперь, если пакет услуг закончился раньше срока, для его повторного подключения необходимо оплатить абонентскую плату по тарифу и дополнительно 590 тенге. Выполнить переподключение можно через мобильное приложение в разделе «Мой тариф».

Altel снижает стоимость семейных тарифов

С 22 июня оператор Altel уменьшит стоимость тарифной линейки «Моя семья». При этом объем предоставляемых услуг останется без изменений.

Абонентам по-прежнему будут доступны безлимитный интернет, звонки внутри сети Altel и Tele2, SMS, а также доступ к онлайн-кинотеатрам.

Стоимость тарифов составит:

• «Моя семья 3» — 8 990 тенге в первые три месяца, затем 11 990 тенге;
• «Моя семья 5» — 10 720 тенге в первые три месяца, затем 14 290 тенге;
• «Моя семья 7» — 14 620 тенге в первые три месяца, затем 19 490 тенге.

Для действующих участников других акционных предложений новые цены начнут действовать после окончания текущих скидок.

Activ завершил ряд акций с безлимитным интернетом

С 25 мая на некоторых тарифах activ перестали действовать акции с безлимитным доступом к отдельным интернет-сервисам.

На тарифах «ТОП Promo L» и «Прокачанный» завершилась акция, предоставлявшая безлимитный доступ к социальным сетям, видеосервисам, мессенджерам и ресурсам казнета.

На тарифе «ТОП Promo M» больше не действует безлимит на социальные сети, мессенджеры и казахстанские интернет-ресурсы.

В качестве альтернативы оператор предлагает подключение к семейным тарифам, где безлимитный интернет доступен от 2 110 тенге в месяц на одного участника.

Kcell и Activ повысили стоимость музыкального сервиса

С 28 мая операторы Kcell и Activ увеличили стоимость подписки на сервис mobi Music. Теперь ежемесячная плата составляет 1 290 тенге.

При этом функционал сервиса остается прежним. Пользователи по-прежнему могут пользоваться музыкальной библиотекой без ограничений, слушать треки в высоком качестве и использовать приложение в привычном режиме.

В компаниях пояснили, что изменение стоимости связано с расширением музыкального каталога и развитием сервиса.

<p>The post Связь подорожает, тарифы изменятся: что ждет казахстанцев с июня first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В ведомстве заявили, что данные не отражают ситуацию на рынке

Как сообщили в пресс-службе министерства, подобные оценки не соответствуют общей ситуации на рынке связи.

По данным Бюро национальной статистики, стоимость услуг связи в январе 2026 года выросла на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а с 2020 года — на 32%.

Стоимость одного гигабайта снизилась

В министерстве также отметили, что при расчёте стоимости одного гигабайта мобильного интернета за последние три года наблюдается снижение цены примерно на 15%.

Тарифы на связь в Казахстане операторы формируют самостоятельно, исходя из рыночных условий, объёма услуг, нагрузки на сеть и затрат на инфраструктуру.

Рост потребления требует модернизации сетей

По информации ведомства, за последние годы потребление мобильного интернет-трафика выросло более чем на 70%, что требует постоянного расширения сетей и модернизации оборудования.

В министерстве добавили, что рост отдельных тарифов связан с внедрением технологий 4G и 5G, расширением покрытия и увеличением затрат на развитие отрасли.

Операторы вложили около триллиона тенге

В МИИЦР сообщили, что за 2023–2025 годы инвестиции операторов связи в развитие инфраструктуры составили порядка одного триллиона тенге.

<p>The post В Казахстане прокомментировали сообщаения о подорожании связи «на 300%» first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

По его словам, соответствующее решение уже рассмотрено на уровне правительства. Предполагается, что верификацией будет заниматься организация со стопроцентным государственным участием.

В настоящее время необходимые нормативные изменения находятся на рассмотрении в Мажилисе. В случае их принятия новая система заработает под контролем государства.

<p>The post В Казахстане верификацию мобильных телефонов хотят передать государству first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

activ: безлимит в 5G завершится

С 1 мая на тарифе «Пайда» прекращает действовать акция с безлимитным интернетом в сети 5G. После этого трафик будет расходоваться по стандартным условиям.

Абонентам предлагают перейти на тарифы с безлимитом или подключить дополнительную услугу «Безлимит+».

Роуминг станет шире — и дороже

С 18 мая у activ и Kcell обновятся условия роуминга. Пользователям обещают больше интернета и минут, а также расширение списка стран.

При этом стоимость услуг также изменится — подробности операторы раскроют в день запуска.

Подписка на музыку подорожает

С 28 мая стоимость сервиса mobi Music у activ и Kcell вырастет до 1290 тенге в месяц. Условия подписки останутся прежними — безлимитный доступ к музыке и высокое качество воспроизведения.

Beeline отменяет кешбэк-акцию

С 30 апреля завершается акция с фиксированным кешбэком S! бонусами. При оплате до этой даты бонусы начисляются по прежним условиям, после — действует стандартный кешбэк в размере 1%.

Накопленные бонусы сохраняются.

Домашний интернет подорожает

С 1 мая Beeline повышает абонентскую плату на ряде тарифов «Интернет Дома». В компании объясняют это ростом затрат на оборудование и развитие сети.

При этом акции на безлимитный 4G продлены до конца года.

«Казахтелеком» обновляет ТВ

С 27 апреля меняются ТВ-пакеты и состав каналов. Появится новый пакет Sport+ с расширенным спортивным контентом.

Часть каналов перейдет из базового пакета в платный, а некоторые — будут заменены в онлайн-версиях.

Также с конца апреля прекращено вещание канала History HD.

В целом изменения затронут большинство пользователей — операторы делают ставку на расширение услуг, но вместе с этим растёт и их стоимость.

<p>The post Казахстанцев ждут новые тарифы: что изменится в мае first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

В среднем доступный тариф мобильной связи с пакетом 10 Гб интернета и включёнными звонками обходится жителям Казахстана в 4,7 тысячи тенге. Это примерно на 40% дороже, чем в России, где аналогичный тариф стоит около 3,4 тысячи тенге, и в 2,3 раза больше, чем в Узбекистане — около 2 тысяч тенге.

Дешевле мобильная связь также в Кыргызстане — 2,8 тысячи тенге. В Беларуси аналогичный тариф оценивается в 4,4 тысячи тенге, в Китае — 4,6 тысячи тенге. В Турции цена выше, чем в Казахстане, и составляет 5,1 тысячи тенге.

Значительно больше за мобильную связь платят жители развитых стран: в Японии — 12,4 тысячи тенге, в Германии — 13,8 тысячи тенге, в ЮАР — 18,1 тысячи тенге, в Южной Корее — 18,5 тысячи тенге. Самые высокие цены зафиксированы в США — 31,2 тысячи тенге, и в ОАЭ — 28,5 тысячи тенге.

Похожая ситуация складывается и на рынке фиксированного интернета. В Казахстане безлимитный широкополосный интернет со скоростью 60 Мбит/с и выше стоит в среднем 6,8 тысячи тенге в месяц, что заметно дороже, чем в России — 4,2 тысячи тенге.

В Кыргызстане такой пакет обходится в 5,9 тысячи тенге, в Китае — 5,7 тысячи, в Узбекистане — 6,3 тысячи, в Беларуси — 6,2 тысячи тенге. В Турции интернет стоит дороже — около 7,1 тысячи тенге.

Наиболее высокие цены на интернет зафиксированы в Южной Корее — 11 тысяч тенге, Японии — 16,4 тысячи тенге, ЮАР — 21 тысяча тенге, а также в Польше и Великобритании — свыше 20 тысяч тенге. Лидерами по стоимости остаются США — 37,1 тысячи тенге, и ОАЭ — около 50 тысяч тенге в месяц.

<p>The post Связь и интернет в Казахстане входят в число самых дорогих в странах СНГ first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Проект «Доступный интернет»

Инициатива реализуется в рамках национального проекта «Доступный интернет» и призвана устранить так называемые «белые пятна» — участки автодорог, где мобильная связь отсутствует или работает нестабильно. Это позволит водителям и пассажирам пользоваться интернетом в пути для навигации, экстренных вызовов, а также доступа к банковским и государственным сервисам.

Сроки реализации и финансирование

Проект будет реализован поэтапно. Работы по обеспечению связи на республиканских автодорогах планируется завершить до конца 2026 года, на областных трассах — до конца 2027 года. Все инвестиции в проект возьмёт на себя АО «Транстелеком» — без привлечения государственного финансирования.

Более 40 тысяч километров покрытия

Согласно плану, в два этапа стабильной мобильной связью будет охвачено более 40 тысяч километров автомобильных дорог. Наличие устойчивого сигнала повысит безопасность дорожного движения, ускорит реагирование экстренных служб и создаст условия для внедрения интеллектуальных систем управления транспортом и мониторинга состояния дорог.

Новая инфраструктура и открытый доступ

В рамках проекта планируется построить свыше 500 антенно-мачтовых сооружений и базовых станций мобильной связи. Это существенно расширит покрытие и улучшит качество услуг на ключевых транспортных направлениях.

Для повышения доступности связи АО «Транстелеком» обеспечит возможность использования построенной инфраструктуры другими операторами мобильной связи. Такой подход позволит быстрее расширить покрытие и повысить качество мобильных услуг для всех граждан, независимо от выбранного оператора.

<p>The post Связь без «белых пятен»: в Минцифры РК пообещали стабильный интернет вдоль автодорог first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>

Как следует из информации на сайте Tele2, обновленные тарифы начнут действовать с 25 декабря. Минимальная стоимость 30-дневного пакета составит 2 590 тенге — ранее три аналогичных тарифа стоили в диапазоне 1 790–1 890 тенге.

Самый дорогой пакет у оператора с 25 декабря будет обходиться в 7 990 тенге за 30 дней. Цена предыдущей версии тарифа не раскрывается. Второй по стоимости пакет подорожает с 6 290 до 7 290 тенге.

Также увеличится стоимость ежедневных тарифов:

• с 270 до 300 тенге в день,
• с 340 до 390 тенге,
• с 450 до 490 тенге.

О повышении тарифов с 25 декабря сообщил и Altel. Стоимость долгосрочных пакетов компания пока не раскрыла, однако ежедневные тарифы вырастут с 300 тенге до 390–450 тенге в сутки.

В обоих операторах рост цен объяснили увеличением затрат на развитие и модернизацию сетей, их обслуживание, а также изменениями в налоговой нагрузке.

В Beeline повышение тарифов запланировано с января 2026 года. Ежедневные пакеты будут стоить от 390 до 490 тенге (ранее сообщалось о цене 390 тенге). Самый дорогой контрактный тариф для нескольких членов семьи подорожает с 23 999 до 24 999 тенге. При этом социальные тарифы менять не планируют — их стоимость начинается от 650 тенге. В целом, как отмечали в компании ранее, рост ожидается на уровне 15–20%. Причины — удорожание оборудования, его обслуживания, увеличение нагрузки на сеть и налоговые изменения.

От Kcell и Activ официальных сообщений о повышении тарифов пока не поступало.

Между тем в Агентство по защите и развитию конкуренции сообщили LS, что операторы самостоятельно формируют тарифную политику. При этом на рынке представлен широкий спектр предложений, отличающихся объемом услуг, скоростью доступа и дополнительными сервисами, что приводит к заметной разнице между минимальными и максимальными ценами.

В агентстве подчеркнули, что ведут постоянный мониторинг стоимости услуг и при выявлении признаков нарушений принимают меры антимонопольного реагирования. Так, в 2023 году был зафиксирован рост цен от 7,7% до 57,3%, после чего начались расследования в отношении Kcell, «Кар-Тел» (Beeline) и «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2/Altel) по признакам согласованных антиконкурентных действий.

В 2024 году операторы обжаловали принятые меры. В результате Верховный суд отменил приказы о начале расследований в отношении Kcell и «Мобайл Телеком-Сервис». Позднее, по итогам анализа динамики цен и объемов рынка, средний темп роста в 2024 году был оценен до 151%, и АЗРК инициировало расследование в отношении «Кар-Тел».

Кроме того, по фактам повышения стоимости услуг связи в первом полугодии 2025 года агентство проводило мониторинг, однако компании обжаловали эти действия в суде, и на данный момент проверки приостановлены.

«При установлении признаков нарушения антимонопольного законодательства мы проводим расследование и принимаем соответствующие меры реагирования», — пояснили в АЗРК.

<p>The post Рост цен на связь: сколько будут платить казахстанцы first appeared on Новости Казахстана на сегодня от Alau.kz.</p>